Adalux Bahçe Mobilyaları Teşhir Ürünü Gönderildi

Kuşadası Adalux Bahçe Mobilyaları firmasından 24 Mayıs 2026 Pazar günü Terazzi markalı bahçe mobilya takımı satın aldık. Ürünü mağazaya gidip seçtik, masa, üçlü koltuk ve iki adet tekli koltuktan oluşan takımı 51.200 TL’den pazarlıkla 48.000 TL’ye, 6 taksit şeklinde anlaştık. Özellikle ürünün depodan, kapalı kutu ve sıfır olarak geleceğini sorduğumuzda teyit ederek satış yaptılar.

Ancak ürün ertesi gün teslim edildiğinde kapalı paket depodan gelmesi gerekirken teşhir ürünü gönderildiğini gördük. Hem minderler kirliydi, hem de kolçak kısımlarında kir ve atma olan bölgeler vardı. Ayrıca takımın masasının vidaları çıkmadı, firma sahibi, çalışan arkadaşları arayarak “Gidip nalburdan uygun vida bulun” şeklinde talimat verdi, bunu kesinlikle kabul etmedik.

Bu süreçte biz değişim talep ettiğimizde, ellerinde ürün kalmadığını, hem depodaki hem teşhirdeki takımı sattıklarını, ancak bayramdan sonra tedarik edebileceklerini söylediler. Ayrıca ürünü aldığımız yerin Terazzi markasının yetkili satıcısı olarak göründüğünü fark edince, markaya direkt ulaştık ve bu bahçe takımının kendi fiyatlarının 44.900 TL ve vade farksız 6 taksit olduğunu öğrendik. Yani bizden hem teşhir ürün gönderilerek mağduriyet oluşturulmuş, hem de yetkili satıcı olduklarını iddia eden bir yerden olması gerekenden daha yüksek bir fiyat alınmış görünmektedir.

Terazzi markalı bu bahçe takımının tarafımıza ilk konuşulduğu gibi sıfır, kapalı paket ve kusursuz şekilde, mümkün olan en kısa sürede değiştirilerek yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Eğer yetkili satıcı olarak bizden fazla ücret alındıysa, bu fazla tahsil edilen tutarın da iadesini istiyorum. Ürünün kirli ve kusurlu kısımları ile eksik vidalarla ilgili fotoğraflar tarafımda mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.