Çorum L Tipi Kapalı Cezaevi Santral/Operatör Personel Üslubu

Kardeşim 2 gün önce Çorum l Tipi Kapalı Ceza İnfaz Kurumuna sevk edilmiştir. Kendisine para yatırabilmemiz ve adına hesap açılıp açılmadığını öğrenebilmemiz için 2 gündür kurumun telefon numarasını aramaktayım. 17.09.2026 ve 18.09.2026 tarihlerinde defalarca aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

Santraldeki görevliler beni yetkili birime aktardıklarını söylemelerine rağmen telefonlara yanıt veren herhangi bir muhatap bulamamaktayım. “Daha sonra arayın” denilerek geçiştiriliyorum veya “Bankaya gidin, hesap açılmadıysa sistem zaten uyarı verir” şeklinde yönlendirmeyle karşılaşıyorum. Sorunumu çözmek adına tekrar aradığımda, operatör olarak telefonu açan kadın personele dünden beri yetkili birime bağlanamadığımı ve kimsenin telefona bakmadığını belirttim. Buna karşılık ilgili personel beni azarlayarak bağırmış ve kesinlikle kabul edilemez bir üslup sergilemiştir. Kendisine üslubunun yanlış olduğunu söylediğimde ise uygunsuz tavrını sürdürmüştür.

Bir devlet kurumunda görev yapan personelin, vatandaşın yaşadığı mağduriyeti çözmek yerine azarlayıcı bir tavır takınması ve görevini aksatması kabul edilemez. Kardeşime ulaşmamı ve temel ihtiyacı olan parayı yatırmamı fiilen engelleyen, vatandaşla iletişim kurma ahlakından yoksun bu personel hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimizin derhal giderilmesini talep ediyorum.