Adalet Bakanlığı E-Görüş Uygulamasında Kayıt Aşamasında Timeout Hatası

Yaklaşık bir haftadır, 20 Aralık’tan bu yana e-Görüş uygulamasını kullanamıyorum. Daha önce aynı telefondan hiçbir sorun yaşamadan e-Görüş üzerinden iletişim kurabiliyorken, şu anda uygulamaya kayıt aşamasında takılıyorum. Kayıt olmak için numaramı girip “robot değilim” doğrulamasına yönlendirildikten sonra uygulama ilerlemiyor, “timeout” hatası veriyor ve beni direkt uygulamadan atıyor.

Uygulamayı silip tekrar yükleme, telefonu yeniden başlatma ve farklı internet bağlantıları deneme gibi temel tüm adımları denememe rağmen sorun devam ediyor. Cezaevi ile görüştüğümde ise sistemde hata olduğunu, kendileriyle ilgili bir durum olmadığını ifade ettiler. Uygulamanın Adalet Bakanlığı ile ilişkili olduğunu düşünerek bu şikayetimi özellikle bakanlığa ve e-Görüş sisteminden sorumlu kuruma iletiyorum. Şu anda çocuklar babalarıyla görüşemiyor, zaten süreç çok kısıtlı ve zor ilerlerken bu teknik sorun nedeniyle tamamen iletişimsiz kalıyoruz.

Bu durum aile olarak bizi psikolojik olarak çok olumsuz etkiliyor ve mağdur ediyor. E-Görüş uygulamasındaki bu timeout hatasının acilen düzeltilmesini ve bu mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyorum. Bu kadar hassas bir konuda bu denli çok insanın bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilemez.