to read complaints and reviews, or file yours.Adalet Bakanlığı E-Görüş Sistemindeki Sürekli 'Time Out' Hatası Nedeniyle Yakınımla Görüşemiyorum
Adalet Bakanlığı E-Görüş sistemi üzerinden Batman Beşiri t Tipi Cezaevi’nde bulunan yakınımla yaklaşık 1 haftadır görüntülü görüşme yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde sadece “time out” hatası veriyor ve başka hiçbir açıklama ya da uyarı görünmüyor.
Telefonum bozulduğu için tüm uygulamalar silinmişti, ardından E-Görüş uygulamasını tekrar yükledim ancak sorun buna rağmen devam ediyor. Cezaeviyle de defalarca iletişime geçtim, oradaki yetkililer kendilerinden kaynaklı bir sorun olmadığını, sistemsel bir problem olabileceğini söylediler.
Hem benim hem de yakınımın mağduriyeti devam ediyor. Adalet Bakanlığı E-Görüş sisteminde yaşanan bu hatanın acilen teknik olarak incelenmesini, gerekirse hesabım ve hattım üzerinden kontrollerin yapılarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Adalet Bakanlığı’na bağlı Beşiri t Tipi Cezaevi’nde bulunan yakınımla yaklaşık 3 haftadır görüntülü görüşme yapamıyorum. Sisteme giriş yapıp robot doğrulama kodlarını giriyorum, tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen her seferinde “timeout” hatası vererek görüşmeyi başlatmıyor. Bu nedenle özellikle çocuklar babalarını ne yüz olarak görebiliyor ne de sağlıklı bir iletişim kurabiliyor.
Durumu cezaevi görevlilerine ilettiğimde bizlik bir sorun olmadığını, genel olarak böyle hata verdiğini söylüyorlar; ancak haftalardır hiçbir çözüm üretilmiyor ve mağduriyetimiz devam ediyor. Aile olarak sadece yasal hakkımız olan görüntülü görüşmeyi kullanmak ve özellikle çocukların babalarını görebilmesini istiyoruz.
Beşiri t Tipi Cezaevi’indeki görüntülü görüşme sistemindeki bu teknik sorunun acilen incelenerek kalıcı şekilde düzeltilmesini, aile görüş hakkımızın kesintisiz ve sorunsuz bir şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Sorun güncelleme yaptıktan sonra düzeliyor