to read complaints and reviews, or file yours.Adalet Bakanlığı E-Görüş Uygulamasındaki Sürekli Hata Nedeniyle Yakınımla Görüşemiyorum
Adalet Bakanlığı’na ait E-Görüş uygulamasını 4 günden fazla süredir aktif olarak kullanamıyorum. Cezaevinde bulunan yakınımla görüntülü görüşme hakkımı kullanmak için uygulama üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ancak onay adımına geçtiğim her denememde sürekli “timeout” hatası alıyorum. Gün içinde en az 30 kez denememe rağmen hiçbirinde işlem tamamlanmıyor.
Yaşadığım sorun üzerine cezaevini aradım, sistemlerinde herhangi bir sorun olmadığını, yakınım için E-Görüş’ün aktif göründüğünü, problemin uygulamadan kaynaklandığını söylediler. Buna rağmen uygulamada hâlâ aynı hatayı almaya devam ediyorum ve günlerdir yakınımla görüntülü görüşme yapamıyorum.
Hatanın acilen tespit edilerek giderilmesini, tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini ve yakınımla görüntülü görüşme hakkımı kesintisiz şekilde kullanabilmem için gerekli tüm teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 10 gündür Adalet Bakanlığı’nın E-Görüş uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamaya giriş aşamasında “Ben robot değilim” doğrulama kısmında sürekli timeout hatası alıyorum ve bu aşamayı geçemediğim için e-görüş hakkımı hiç kullanamıyorum.
Telefonum Tecno Camon, uygulamayı defalarca silip yeniden yükledim, farklı internet şebekeleriyle denedim fakat hiçbirinde sorun düzelmedi. Cezaevini aradığımda hata cezaevi ile ilgili değil, telefondan ya da uygulamadan kaynaklı olabileceği, istersem farklı bir telefonla denemem gerektiği söylendi. Ancak farklı bir telefona yüklediğimde görüşmenin o hat üzerine tanımlanacak olması nedeniyle bunu yapamıyorum ve fiilen hakkımı kullanamaz hale geliyorum.
E-Görüş uygulamasındaki bu sorunun acilen teknik olarak incelenip giderilmesini, “Ben robot değilim” aşamasındaki timeout hatasının düzeltilmesini ve mağduriyetim büyümeden e-görüş hakkımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Görüşme sağlıyordum ben yeni telefon aldım eski telefonumdan uygulamayı direk kaldırıp yeni telefonuma yükledim ve uygulamaya giriyorum timeout hatası geliyor ne yapmam gerek bir bilginiz var mı