E-Görüş Uygulamasında Sürekli Timeout Hatası Nedeniyle Kayıt Olamama Ve İletişim Mağduriyeti

Adalet Bakanlığı’na bağlı E-Görüş uygulamasında, Android telefonum üzerinden kayıt olmaya çalışırken sürekli olarak "timeout" hatası alıyorum ve bir türlü sisteme kayıt olamıyorum. Herhangi bir ek uyarı ya da hata mesajı çıkmıyor, sadece işlem zaman aşımına uğruyormuş gibi tekrar başa dönüyor.

Bu sorun Cuma gününden beri devam ediyor ve defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Kardeşimle Ankara Sincan l Tipi Kapalı Cezaevi’nde E-Görüş üzerinden görüşme yapabilmek için kayıt olmam gerekiyor; ancak uygulamadaki bu hata nedeniyle hiçbir ilerleme sağlayamıyorum. Cezaevini telefonla arayıp bilgi almak ve destek istemek istedik, ancak telefona bakan olmadı ve kimseye ulaşamadık.

Mahpus yakınları için zaten kısıtlı olan iletişim imkânlarının bu şekilde bir uygulama hatası yüzünden tamamen kesilmesi hem psikolojik olarak yıpratıcı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. E-Görüş uygulamasındaki bu timeout probleminin acilen incelenmesini, kayıt olma sürecinin sorunsuz hale getirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.