Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Lens Siparişi İçin İade Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Rahime
Acuvue
18 Eylül 2025 19:34388

01.09.2025 tarihinde Lensci.com üzerinden sipariş numarası 1563 ile iki adet Acuvue Toric marka lens satın aldım ve toplamda 2.418,80 TL ödedim. Ancak siparişimi iptal ettim ve aradan 17 gün geçmesine rağmen kredi kartıma iadem yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başta iadenin yapıldığını söylediler, ardından muhasebede sorun olduğu gerekçesiyle sürekli oyalandım. Şanlıurfa’da yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sipariş Teslim Edilmedi, Para İadesi Gecikiyor, Müşteri Memnuniyeti Yok

Ayça
Acuvue
24 Ekim 2025 16:421.296

17 Ekim’de Lensci üzerinden Acuvue Oasys marka 7 numara lens siparişi verdim. Göz numaram yüksek olduğu için stok durumu...

1

Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Mısra
Acuvue
9 Ekim 2025 11:061.225

01.10.2025 tarihinde Ankara’dan teslim almak üzere Lensci üzerinden Acuvue Oasys marka kontakt lens siparişi verdim ve ö...

2

Teslim Edilmeyen Lensler Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Mustafa
Acuvue
7 Ekim 2025 23:281.721

23 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik Avcılar Pelican AVM mağazasından Acuvue Oasys marka 4 kutu lens (sağ ve sol için 2’...

Air Optix 10 Hafta Termin Süresi Lens

Taha
Air Optix
10 Ağustos 2023 15:505.291

Lensci.comdan 23 Temmuz tarihinde 2 adet astigmatlı Air optix lens siparişi verdim. Ürün hala elime ulaşmadığı gibi term...

Eksik Ve Geciken Lens Teslimatıyla Mağduriyet Yaşıyorum

Kamile
Acuvue
1 Eylül 2025 04:37508

Adana K**** E**** Atasun Optik mağazasından Acuvue marka lens satın aldım. Gözlüğüm tamirde olduğu için lens almak zorun...