Trendyol Ve Aras International Kargosuyla Gönderilen Siparişlerin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Acura satıcısından verdiğim, Aras International kargo firmasıyla Starex şubesine gönderilmesi gereken iki adet siparişim bir aydan uzun süredir elime ulaşmadı. Sipariş numaralarım 10915414879 ve 10915335794, bu siparişlere ait takip numaraları ise 8880037622289661 ve 8880037621623671’dir.

Bu süreç boyunca Trendyol Asistan üzerinden defalarca kez destek talebinde bulundum ancak problemim çözülmedi ve siparişlerimin nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmedi. Hem ürünleri alamadım hem de süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Bu yüzden ürünleri artık istemiyorum, ödemiş olduğum tutarın tam olarak ve acilen geri iade edilmesini talep ederim. Yaşadığım mağduriyetin en kısa zamanda giderilmesini rica ederim.