to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Ateş Ölçer Yüzünden Bebeğim Risk Altında Kaldı
Kasım günü E-Bebek Piazza şubesinden aldığım Acura marka temassız ateş ölçer yüzünden bebeğimle çok ciddi bir endişe yaşadım. Ürün, bebeğimin ateşini 39 derece gösterdiği için panik halinde hastaneye götürdük. Doktor kontrolünde ateşi olmadığı ortaya çıktı ve ölçerin hatalı olduğunu anladık. Bebeğimi başka bir cihazla takip ettiğimde 36,5-36,6 sonucu aldım ve bu marka hala 38 gösteriyordu.
Cihazın gösterdiği yüksek ateşe güvenerek bebeğime Calpol vermek zorunda kaldım ve bebeğimi sürekli kıyafetsiz, serin tutmaya çalıştım. Yanlış ölçüm yapan bir ürünün bebekler için bu kadar büyük bir risk oluşturması ve bu sorumsuzluk beni hem çok endişelendirdi hem de mağdur etti. Bu süreçte bebeğim üşütüp grip oldu ve şu an hasta durumda.
Bu nedenle E-Bebek’in bu ürünü acilen incelemesini, benimle yazılı olarak özür dilemesini ve satın aldığım ateş ölçerin iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı ürünün diğer aileler için de kontrol edilmesini ve gerekirse satıştan kaldırılmasını istiyorum.
Gelişme
Acura ac9270 model temassız ateş ölçerinizle yaşadığım ciddi sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Bebeğimin ateşi olduğunu hissedip büyük endişe ile acile götürdüm. Evde Acura ateş ölçer ile yaptığım ölçümlerde yaklaşık 36 derece civarında çıkan değer, hastanede yapılan ölçümde 39 derece olarak görüldü. Sağlık söz konusuyken bu kadar büyük bir sapma kabul edilemez.
Ürünü E-bebek’ten satın aldım. Cihazın ölçümleri hatalı olduğu için teknik servise gönderildi ve merceğin değiştiği söylendi. Ancak buna rağmen cihazda hiçbir düzelme olmadı ve hâlâ yanlış ölçüm yapmaya devam ediyor. Teknik servis raporunda belirtildiği gibi gerçek bir işlem yapılmadığını, sadece “yapıldı” denilerek cihazın tarafıma geri gönderildiğini düşünüyorum.
Bir anne olarak bu süreçte yaşadığım mağduriyetin tarifi yok. Bebeğimin ateşi varken cihazın düşük göstermesi nedeniyle hem zaman kaybettim hem de ciddi bir sağlık riski ile karşı karşıya kaldım. Sağlık gibi hassas bir konuda bu kadar sorumsuz ve umursuz bir yaklaşımla karşılaşmış olmaktan dolayı markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.
Bu hatalı ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konunun aciliyeti nedeniyle hızlı, net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Merhaba, iletişim bilgilerinizi paylaşmanız halinde sizlere destek olmak isteriz.
Merhaba, iletişim bilgilerinizi paylaşmanız halinde sizlere destek olmak isteriz.
