Acura ac9270 model temassız ateş ölçerinizle yaşadığım ciddi sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Bebeğimin ateşi olduğunu hissedip büyük endişe ile acile götürdüm. Evde Acura ateş ölçer ile yaptığım ölçümlerde yaklaşık 36 derece civarında çıkan değer, hastanede yapılan ölçümde 39 derece olarak görüldü. Sağlık söz konusuyken bu kadar büyük bir sapma kabul edilemez.
Ürünü E-bebek’ten satın aldım. Cihazın ölçümleri hatalı olduğu için teknik servise gönderildi ve merceğin değiştiği söylendi. Ancak buna rağmen cihazda hiçbir düzelme olmadı ve hâlâ yanlış ölçüm yapmaya devam ediyor. Teknik servis raporunda belirtildiği gibi gerçek bir işlem yapılmadığını, sadece “yapıldı” denilerek cihazın tarafıma geri gönderildiğini düşünüyorum.
Bir anne olarak bu süreçte yaşadığım mağduriyetin tarifi yok. Bebeğimin ateşi varken cihazın düşük göstermesi nedeniyle hem zaman kaybettim hem de ciddi bir sağlık riski ile karşı karşıya kaldım. Sağlık gibi hassas bir konuda bu kadar sorumsuz ve umursuz bir yaklaşımla karşılaşmış olmaktan dolayı markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.
Bu hatalı ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konunun aciliyeti nedeniyle hızlı, net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Yorumlar