Ateş Ölçer Arızalı, İnceleme Sonrası Değişim Yok; İade Talebi

02.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Teleteknik Telekomünikasyon San. Ve tic. Ltd. Şti. Adlı firmadan acura marka ac-9270 model ateş ölçer ile tansiyon aletini birlikte satın aldım. Ürünler Eskişehir Tepebaşı adresime teslim edildi. Ateş ölçerin paketini açıp denediğimde, sürekli olarak gerçekte olmayan derecede yüksek ölçüm yaptığını fark ettim ve ürünün arızalı olduğunu anladım.

Ürünü incelemeye gönderdim ve tam 24 gün boyunca ürünler incelemede kaldı. Ancak inceleme sonucunda herhangi bir işlem yapılmadan aynı bozuk ateş ölçer tarafıma geri gönderildi. Firma ile iletişime geçtiğimde yetkili kişi hiçbir şekilde yardımcı olmadı, ürünün arızasını kabul etmedi ve sorumluluğu tamamen üretici firmaya atarak konudan sıyrılmaya çalıştı.

Daha sonra firmanın yorumlarını incelediğimde benzer durumların birçok müşteriyle yaşandığını, bu şekilde pek çok alıcının mağdur edildiğini gördüm. Trendyol sipariş numaram 10930431990’dır. Ayıplı olan acura ac-9270 ateş ölçerimin iadesinin alınmasını veya sorunsuz, düzgün ölçüm yapan yeni bir ürünle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.