to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Tansiyon Aleti İçin Yetersiz Servis Ve Ek Masraf Sorunu
20.12.2023 tarihinde satın almış olduğum Acura ac-433 tansiyon aletini 7 gün önce kola takılan aparatında hava kaçağı oluştuğu için tansiyonu ölçmemesi üzerine Kocaeli Dilovası'ndaki yetkili servisine 25.06.2025 tarihinde gönderdim.
2 gün sonra, hiçbir işlem yapılmadan sadece hava aparatı değiştirildiği belirtilerek, ayrıca kargo masrafı da bana ödetilerek ürün geri gönderildi. Ürüne hiçbir şekilde müdahale yapılmamış ve kutusu da paramparça olmuş.
Ürün 28.06.2025 tarihinde elime ulaştı ve ürüne hiçbir işlem yapılmadan, garantili ürüne 'garanti durumu yok' notu yazılmıştı.
Ürünü tansiyon ölçmek için çalıştırdığımda, kolda sıkma yapmıyor ve yine hava sesi geliyor. İçinde hâlâ kaçak var. Nasıl olur da müdahale edilmeden ürün gönderilir? 85 TL de kargo ücreti boşuna ödedim. Ürün, arızalı şekilde tarafıma ulaştırılmıştır. Böyle bir servis anlayışını anlamıyorum.
Merhaba mesai saatleri içerisinde teknik servis departmanı ile görüşürseniz. Sizlere yardımcı olalım.
Yazdığınız numara sürekli bekletiyor ve kimse açmıyor insanları uğraştırmayın çözüm odaklı olun.
Bugün servisi tekrar aradım f*** bey adında biriyle görüştüm neymiş efendim kola takılan aparat garanti kapsamına girmiyormuş dışarıdan parayla alacakmışız kesinlikle bu markayı bir daha kullanmayacağım resmen insanlarla alay ediyorlar.
