to read complaints and reviews, or file yours. 
2 ay önce Trendyol üzerinden satın aldığım Acura marka tansiyon aleti (sipariş no: #10300574002), ilk başlarda sorunsuz çalışıyordu. Ancak yaklaşık 2 hafta önce ölçüm yapmaya başladığımda cihaz ekranda "Err 4" hatası vermeye başladı. Kullanım kılavuzunda önerilen tüm adımları uyguladım; pilleri değiştirdim, manşeti kontrol ettim ve tekrar tekrar denedim ancak sorun devam etti.
Cihazım 2 yıl garantili ve hâlâ garanti kapsamındadır. Öncelikle Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, onlar da beni Acura yetkili servisine yönlendirdi. Ancak Acura müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım.
Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, iletişim bilgilerinizi paylaşmanız halinde sizlere destek olmak isteriz.
Müşteri hizmetlerine ulaşıp geri gönderdim. Tamir olmadan aynı ürün geri gelmiş. Üstelik kargo ücretini de garanti kapsamında olmasına rağmen ben ödedim. Bozuk ürün elimde kaldı.
Ürün 2. Kez anlaşmalı olarak belirttikleri kargo şirketi ile kendilerine gönderildi. Ücretleri kendilerinin karşılayacaklarını bildirdiler. Fakat 2. Kez ürünü bana gönderdiklerinde yine karşı ödemeli göndermişler. Neredeyse ürün parası kadar kargo ücretini cebimden verdim. Madem öyle neden anlaşmalı kargo şirketi diyorsunuz. Böyle bir hizmet yok. Kargo ücretimin iadesini talep ediyorum.
Fatura iletin iade yapalım dediler aylardır cevap yok bir daha asla Acura kullanmam
Acura ac-463 tansiyon aletimi 1 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı kullandığımda her ölçümde sürekli olarak “Err p” hatası alıyorum. Pilleri değiştirmedim, daha önce sorunsuz ölçüm yaptığım piller hala cihazda takılı. Cihazı standart oda koşullarında, doğru şekilde kullandım...
01.09.2025 tarihinde bir medikal mağazasından 1350 TL ödeyerek Acura ac-463 model tansiyon aleti satın aldım. Cihazı aldıktan sonra 4 gün boyunca sabah akşam günde 2 kez sorunsuz şekilde ölçüm yaptım. Ancak bugün cihazı kullanmak istediğimde ekranda “p” hatası verdi ve ölçüm yapamadım. Pil değişikli...
23 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Acura ac 9080 tansiyon aletinde yaklaşık 1 aydır yanlış ölçüm sorunu yaşıyorum. Cihazı farklı zamanlarda ve koşullarda defalarca denedim. Arızadan emin olmak için önce eczanede tansiyonumu ölçtürdüm, ardından 5 dakika sonra aynı ölçümü bu ciha...
Omron M2 Basic 7121 j e Tansiyon aletini 23 Ağustos'ta Trendyol üzerinden satın aldım. Ancak ürün Ocak ayında arıza verdi. Pille çalışan aletin pil değişikliğine gittik ama yine çalışmadı. Yetkili servis ile irtibata geçtim, 12 Şubat'ta ürünü kargoya verdim. 25 Mart'a kadar bekledim, herhangi bir dö...
Trendyol'dan aldığım Acura marka AC-483 model tansiyon aletini, ürünün sağlıklı çalışmaması ve kullanışlı olmaması sebebiyle 28 Haziran'da kargoya verip iade ettim. 30 Haziran'da firmaya ulaştığına dair mesaj geldi. 2 gün içinde incelenip para iademin yapılması gerekirken, firma tarafından 10 gündür...
Yorumlar