Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Süresi Teslimat Tarihi Yerine Fatura Tarihiyle Başlatıldı Kargo Ücreti Bana Ödetildi

profile
15 Ağustos 2025 11:38
3.446

08.08.2023 tarihinde iki adet Acura marka tansiyon aleti aldım fatura o zaman kesildi ama ürün elime 11.08.2023 tarihinde elime ulaştı. Ama cihazlardan birinin kalibrasyon sorunu vardı. Fazla ölçüyor. Sonra cihazı garantiye gönderdim. 07.08.2025 tarihinde kargo ile garantiye gönderdim. Ellerine 09.08.2025 tarihinde geçen ürün garanti dışı kapsamında işlem yapıldı. Fatura kesilirken hemen kesiliyor. Teslimat tarihi baz alınmıyor ama garanti için kargo süresini görmezden gelen servisi kınıyorum. Geri gönderim yaparken de 82 lira kargo parasını bana ödettiler.

profile
1 Destek
27 Ağustos 2025 12:01 (Şikayetten 12 gün sonra)

Merhaba iletişim bilgilerinizi paylaşmanız halinde sizlere destek olmak isteriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Tansiyon Aleti İçin Yetersiz Servis Ve Ek Masraf Sorunu

profile
28 Haziran 2025 13:51
3.048
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Acura Tansiyon Aleti Arızası

profile
17 Temmuz 2025 14:53
3.079
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Omron Tansiyon Aleti Tamiri

profile
28 Ağustos 2023 14:32
13.203
Omron Tansiyon Aleti Tamiri
5
Vedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Acura garantili ve arızalı ürün için kargo ücreti istiyor.

profile
29 Mayıs 2025 14:38
1.626
"Acura AC833 masaj aletini bel fıtığı için kullanıyordum. Arıza yapınca garanti kapsamında onarıma gönderdim. Onarıldıktan sonra ilk geri gönderim ücreti tarafımdan istenince kabul etmeyip iade ettim. Sonrasında konuşarak bu ücretin yasa gereği firmaya ait olduğunu söyledim. Bu kez ücreti karşılayıp gönderdiler. Servis yetkilisi F**** bey beni arayarak cihaz ile ilgili detaylı bilgiler verdi. Bu cihaz Acura AC833 kas ve adele ağrılarını gidermek için yararlı bir alet. Kullanımı çok kolay. Firma gerekli onarım ve teknik desteği verdiği sürece desteklenmelidir. Teşekkürler."
garanti-kapsamindaki-masaj-aleti-arizali-dondu-firma-iletisim-kurmuyor-1.pdf
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ölçüm Yapan Tansiyon Aleti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
21 Ağustos 2025 15:08
4.842
Benzer Şikayet Yaz