Acura Buhar Makinesi Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Acura markalı buhar makinesini Trendyol üzerinden yaklaşık 638 TL ödeyerek satın aldım. Ürün ilk günden beri ara ara sorun çıkarıyordu. Cihazın ışığı yanmasına rağmen düzgün şekilde buhar vermiyor, sadece çok minik buhar çıkışı oluyor, bazı zamanlarda ise hiç buhar vermiyor. Sallayınca bir süre idare eder gibi oluyordu ancak şu an tamamen buhar vermemeye başladı.

Ürünün 2 yıl e-fatura garantisi bulunmasına rağmen bu kadar kısa sürede arıza yapması ve özellikle bir sağlık ürünü olmasına rağmen güven vermemesi beni mağdur etti. Çocuğum hasta olduğu için bu cihazı acil olarak ve güvenle kullanmaya ihtiyaç duyuyorum ancak ürün çalışmadığı için ciddi anlamda zorluk yaşıyoruz.

Trendyol üzerinden aldığım bu Acura buhar makinesi için, garanti kapsamında herhangi bir ücret talep edilmeden ürün değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.