Acura Süt Pompası Şarj Sorunu Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden yaklaşık üç ay önce Acura Sağlık Ürünleri markasına ait ac-3030 model süt pompası satın aldım. Yeni doğum yaptığım için ürünü aktif olarak sadece son 10 gündür kullanıyorum. Bugün itibarıyla cihaz birden bire şarj olmamaya başladı ve hiç açılmıyor.

Şu an ürün garanti süresi içindeyken bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi beni mağdur etti. Şikayetvar üzerinden erişebildiğim bir teknik servis bilgisine de ulaşamadım. Ürünü satın aldığım siparişe ait sipariş/fatura numaram mevcut ve istenirse paylaşabilirim.

Ürünün öncelikle mümkünse tamir edilerek tekrar sorunsuz biçimde kullanabileceğim hale getirilmesini, tamiri mümkün değilse de birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekli yönlendirmelerin yapılarak, garanti kapsamında nasıl ve nereye göndermem gerektiği konusunda tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.