İlgili Başlayan Müşteri Hizmetleri, Sorunlu Ürün Ve İade Sürecinde Hayal Kırıklığı

acsesuarbanktech.com üzerinden 25 Şubat salı günü saat 21.00'da 3. Nesil Air Premium sipariş ettim. Sipariş ederken EFT yapacağım için WhatsApp müşteri hizmetlerine yazdım ve saat 21.00 olmasına rağmen dönüş aldım, gayet ilgiliydiler. 27 Şubat Perşembe günü kulaklık elime ulaştı, denedim. Mikrofonu çalışmıyordu, müşteri hizmetlerine yazdım ve beni uygun bir zamanımda arayacaklarını deneme yapacaklarını söylediler. Akşam 6'dan sonrası için sözleştik ve beklemeye başladım. Pazartesi günü aranmadım, salı günü aranmadım. Kulaklığın şarj da almadığını yazdım, dönüş almadım. Çarşamba günü dönüş almadığımı ve ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Yazıştığım kişi bana kutudan çıkan şarj ile mi denediğimi, başka uygun bir kablo ile denememi söyledi, elimde uygun kablo olmadığını söyledim ve cevap alamadım. Yazıştığım müşteri hizmetleri kişisine sipariş verirken akşam 21.00'de yazdığımda anlık olarak dönüş aldığımı ama ürünleri bozuk çıktıktan sonra dönüş almadığımı iş ahlaklarının bu mu olduğunu sordum. (yazışmaları ekliyorum) Sonrasında üslupsuzluk ve aynı saygısızlıkla konuşamaya devam etti. Değişim istemediğimi, ücret iadesi istediğimi belirttim. Ne ürünü alacaklarını ne de para iadesi yapacaklarını söyledi, hiç kibar olmayan biçimde. Web sitesindeki tüm ürün yorumları yalan, sadece 5 yıldızlı yorumlar var. Benim yorumum görünmüyor bile. Her türlü hakkımı arayacağım, 674.99 TL beni zengin etmezdi ama sizi rezil etti. Mahkemeye vereceğim her şekilde o saygısız kişiyle ilgili ve bozuk ürünleriyle ilgili işlemleri başlatacağım. Bazı mesajları silmiş. :)