Acsesuarbank Airpods 3 Kulaklık Şarj Yeri Çalışmıyor!

Haziran ayı sonunda acsesuarbanktech.com üzerinden Airpods 3 model bir kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldığımda şarj yeri çalışmıyor ve sadece bir kulaklık çalışıyordu. Sorunu hemen WhatsApp üzerinden firmaya ilettim ve değişim için ürünü kargoya verdim. Kargo takip numaram: 2324854551502. Ürün bana tekrar gönderildiğinde ise aynı sorunlar devam etti; şarj yeri yine çalışmıyordu ve tek kulaklıkta yine problem vardı.

Yeniden WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak mesajlarım iletilmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca Instagram üzerinden de yazdım fakat oradan da cevap verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde destek alamadım.

Bu süreçte iş yerimden zor izin alarak, sıcak havada otobüsle kargo şubesine gitmek zorunda kaldım ve bu benim için büyük bir emek ve zaman kaybı oldu. Ürünü 1,5 aydır kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünü satın alırken 750 TL ödeme yaptım ve ödemeyi kart ile gerçekleştirdim.

Tüm bu yaşananlardan dolayı çok pişman oldum. Ürünün arkasında durulmasını ve ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.