Satış Sonrası Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Geri Ödemesinin Gecikmesi

Acnturk üzerinden yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortamla ilgili olarak şirketin satılması sonrası ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2025 yılı Kasım ayından itibaren hastane ödemelerini sigortam karşılamadığı için 17.310,00 TL tutarında ödemeyi kendi cebimden yapmak zorunda kaldım.

Şirket tarafından bana satış sürecinde olduğuna dair sadece mail gönderildi ve hastane ödemelerini önce kendimin yapması, sonrasında ise para iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de tarafıma herhangi bir ödeme gerçekleştirildi. Mail dışında sürece dair hiçbir bilgilendirme yapılmaması da güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Yaklaşık 8 aydır bekleyen 17.310,00 TL tutarındaki hastane masrafımın, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.