Hasar Ödemesi İçin Verilen Uzak Tarih Mağduriyet Yaratıyor

Acnturk kasko poliçem kapsamında 05.11.2025 tarihinde yaşadığım hasar sonrasında açılan 86598 numaralı hasar dosyam için ödeme tarihi olarak 09.03.2026 verildi. Hasar tarihine göre bu ödeme tarihi çok ileri bir tarih olup, bu durum benim için ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.

Müşteri hizmetlerini aradığımda dosyamın sıraya alındığı ve bu tarihten önce kesinlikle ödeme yapılmayacağı bilgisi verildi. Ancak aracıma ve bu ödemeye acil olarak ihtiyacım varken, yaklaşık dört aya yakın bir süre sonrasına tarih verilmesi hem mağduriyetimi artırmakta hem de sürecin adil ve makul olmadığı hissini uyandırmaktadır.

Hasar dosyamın tekrar değerlendirilerek ödeme tarihimde düzenleme yapılmasını ve mümkün olan en erken tarihe çekilmesini talep ediyorum.