Acnturk Sigorta 5 Aydır Bekleyen Hasar Ödemem Hâlâ Yapılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

2017 model Skoda Octavia aracıma ait kasko poliçem kapsamında 5 ay önce hasar dosyası açtırdım (Dosya No: 7611*). Hasar tutarı 20.000 TL olup, ödeme başvurumun üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen halen ödeme yapılmadı. Acnturk Sigorta müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve 05.11.2025'de ödeme yapılacağı söylendi. Ancak bu tarihte de ödeme gerçekleşmedi ve ödemenin ileri bir tarihe ertelendiği belirtildi. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve süreçte herhangi bir eksik belge ya da farklı bir gerekçe tarafıma sunulmadı.

Mağduriyetimin giderilmesi ve hasar ödememin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.