Araç Değer Kaybı Ödemesinin Gecikmesi Ve Acil İletişim Talebi

22.08.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’nde karıştığım trafik kazasında haklı bulunmam nedeniyle araç değer kaybı almaya hak kazandım. Acnturk Sigorta A.Ş. üzerinden, poliçe numarası 11515065 olan dosyam kapsamında tarafıma ödenmesi gereken 775.000 TL tutarındaki araç değer kaybı için Kasım ayında tüm evraklar eksiksiz şekilde şirkete iletildi. İlk etapta ödeme tarihinin Şubat ayında olacağı bilgisi verildi, daha sonra yaptığım görüşmelerde ödemenin Mart ayında yapılacağı söylendi.

Bu süreçte defalarca telefonla aramama rağmen herhangi bir somut adım atılmadı, net bir bilgi verilmedi ve ödeme hâlâ yapılmadı. Görüşmelerimde bakıma muhtaç bir hastamız olduğunu, acil olarak araç alıp hastane süreçlerini sürdürebilmem için bu ödemenin hayati önem taşıdığını belirtmeme rağmen tarafıma kesin bir dönüş sağlanmadı. Türkiye koşullarında araç fiyatlarının sürekli artması nedeniyle her geçen gün mağduriyetim daha da büyüyor.

Acnturk Sigorta A.Ş.'nin süreçle ilgili bana net ve yazılı bir geri dönüş yapmasını, 775.000 TL tutarındaki araç değer kaybı ödememin daha fazla gecikmeden, derhal tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.