to read complaints and reviews, or file yours.Acnturk Sigorta Kazadan Sonra Ödemem Aylardır Yapılmıyor Mağduriyetim Artıyor
03.07.2025 tarihinde İstanbul Mahmutbey Bağlantı Yolu'nda kaza yaptım. Aracımın kasko poliçesini Acnturk Sigorta acentesinden satın almıştım. Şirket satış sürecinde olduğu için bir şekilde destek olmadılar, aracımı kendim tamir ettirdim ve toplamda 38.462,50 TL ödeme yaptım. Bu süreçte yaklaşık 1 ay araçsız kaldım, ikame araç da tahsis edilmedi. Bununla ilgili hasar dosyamı 30.07.2025 tarihinde açtım, 03.08.2025 tarihinde ise 06.11.2025 tarihine ödeme günü verildi. Bugün sigorta şirketini aradığımda ise ödememin 31.12.2025 tarihine ertelendiğini söylediler. Zaten 3 ay bekledim, aracımda 38.462,50 TL hasarım mevcut. Ödeme tarihini bilgi vermeden, kendi kendilerine satış sürecinde olduğu için ertelemişler. Yaklaşık 1 yıldır bitmeyen satış süreci, şirket batıyor, kapanıyor ama söylemiyorlar. İnsanları yeteri kadar mağdur ettiler. Ekonominin kötü olduğu, paranın her geçen gün değer kaybettiği bu dönemde 4 ay çok uzun bir süre. Ayrıca bu sebepten dolayı 18.08.2025 tarihinde mevcut poliçemi iptal ettim. 2.358,88 TL iadem de yapılmadı. Bu sebeple Acnturk'un bana toplamda 40.821,38 TL ödeme yapması gerekmektedir. İvedi olarak ödemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
03.07.2025 tarihinde İstanbul Mahmutbey bağlantı yolunda kaza yaptım. Aracımın kasko poliçesini acnturk Sigorta acentesinden satın almıştım. Kaza sonrasında şirket satış sürecinde olduğu gerekçesiyle bana herhangi bir şekilde destek vermedi, bu nedenle aracımı kendi imkanlarımla tamir ettirmek zorunda kaldım ve toplamda 38.462,50 TL ödeme yaptım. Bu süreçte yaklaşık 1 ay araçsız kaldım ve ikame araç da tahsis edilmedi.
Hasar dosyamı 30.07.2025 tarihinde açtım ve 03.08.2025 tarihinde tarafıma 06.11.2025 ödeme tarihi verildi. Bugün sigorta şirketini aradığımda, ödemenin 31.12.2025 tarihine ertelendiğini öğrendim. 31.12.2025 tarihinde tekrar aradığımda ise bu kez ödemenin 30.01.2026 tarihine ertelendiğini söylediler. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, tamamen kendi inisiyatifleriyle ve satış sürecini gerekçe göstererek ödeme tarihini sürekli ertelediler.
Yaklaşık 5 aydır bekliyorum, aracımda 38.462,50 TL tutarında hasar kaydı var ancak hasar tutarımı alamıyorum. Ekonominin bu kadar kötü olduğu, paranın her geçen gün değer kaybettiği bir dönemde 6 aya yakın bir bekleme süresi benim için çok ağır bir mağduriyet oluşturuyor. Yaklaşık 1 yıldır bitmeyen bir satış süreci bahanesiyle insanları mağdur ettiklerini, şirketin fiilen sıkıntıda olmasına rağmen bunu şeffaf şekilde söylemediklerini düşünüyorum.
Tüm bu sebeplerle 18.08.2025 tarihinde mevcut poliçemi iptal ettim ancak 2.358,88 TL poliçe iadesi ödemem de yapılmadı. Sonuç olarak acnturk’ün bana hasar tutarı ve poliçe iadesiyle birlikte toplam 40.821,38 TL ödeme yapması gerekmektedir.
Aracımı kendi paramla tamir ettirmeme, aylarca araçsız kalmama, sürekli ertelenen ödemelere ve yapılmayan poliçe iadesine bağlı olarak çok mağdur durumdayım. İvedi olarak hem 38.462,50 TL hasar tutarımın hem de 2.358,88 TL poliçe iadesi olmak üzere toplam 40.821,38 TL’nin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin ödenmesini talep ediyorum.
Maalesef bende nisan 2025 den beri bekliyorum ocak ayında sigortalarımı yaptım ve 1 ay sonra faaliyetlerinin durdurulduğu bilgisi aldım kaza halinde mağdur olmamak için başka sigortalardan yeni poliçeler satin almamız gerektiğini söylediler ve acn sigorta. Ödediklerimizi iade edecek dendi aradan 9 ay geçti maalesef iptal ettiğim sigortaları ödemeye devam ediyorum kredi kartımdan resmen insanlar mağdur edildi karşınızda muhatap da da bulamıyorsunuz.