AcnTurk Sigorta İle Mağduriyet: Araç Yok, Ödeme Yok!

14/12/2024 tarihinde Harem Sigorta Aracılık Hizmetleri Ltd. Şti aracılığıyla AcnTurk Sigorta'dan aracıma kasko poliçesi yaptırdım. 08/02/2025 tarihinde ise maalesef aracımla trafik kazası geçirdim. Hasar dosya numaram 755***'dir. Bu süreçte AcnTurk Sigorta firması aracımın perte çıkacağını belirterek aracımın piyasa değerinin altında kalan bir ücret teklifinde bulundu. Kabul etmediğim takdirde onarım yoluna gidileceği sigorta acentem üzerinden bana bildirildi. 

Acil araç ihtiyacım olduğu için bu ücreti kabul ettim. Uzun bir bekleyiş sonrasında Emir Trafik Danışmanlığı ve Otomotiv Tic. Ltd. Şti tarafından benimle irtibata geçildi. Hızlı bir şekilde aracımın satışı için vekaletname, ruhsat, mutabakatname, plaka ve yedek anahtarları kendilerine ulaştırdım. Aracım trafikten çekildi ve şu anda araç benim üzerimde gözükmüyor. 20.03.2025 tarihi itibariyle aracımın ücreti bana ödenmemiş bulunmaktadır. Şu anda ne aracım var ne de paramı almış değilim. AcnTurk Sigorta'yı her aradığımda sadece sekreterler, süreci hızlandırmak için kayıt almakta ve şikayeti dinlemektedirler. Kesinlikle yetkili bir kişi ile görüşmemi sağlamıyorlar. Aynı şekilde sigorta acentem de kendilerine ulaşmaya çalışıyor ancak oradan da hiçbir bilgi alamıyorum. 

Yeni araç alabilmek için 25.03.2025 tarihinde ödeme yapmam gerekiyor. Yapamadığım takdirde aracımı alamayacağım ve kasko firması benim zararımı karşılamamış olacak. Döviz kurlarındaki dalgalanmalardan dolayı kaporasını ödediğim aracımın fiyatının artma ihtimali de var. Prim ödeyerek güvence için hizmet aldığımız bu firmanın mağdurların araçlarını satarak ve ödemelerini uzun vadelere yayarak kendilerine haksız kazanç sağladıklarını düşünüyorum. AcnTurk Sigorta firması ile yaşadığım bu süreç oldukça mağdur edici.