to read complaints and reviews, or file yours.Acnturk Sigorta Kasko Poliçesinde Haksız Red Kararı
Aracıma kasko poliçesi yaptırdım. 27/11/2024 tarihinde aracımı aldığım zaman eksper firması taş izi olduğunu yazmış. Taş izi camın alt köşesinde. Aracım 06/01/2025 tarihinde seyir halindeyken camı kırıldı. Yetkili servise başvurduk, değişim ile ilgili kasko şirketimiz Acntürk, aracı aldığımız zamanki taş izinden dolayı reddetti. Kasko poliçesi yaptığımız zaman video görsel talebinde bulundunuz, 25 saniyelik video yaptık. Gönderdik, videoda camımız sağlam. Neye dayanarak red veriyorsunuz? Tüketici hakkımı kullanarak firmanızı şikayet edip poliçemi iptal edeceğim. (Camdaki taş izi ile kırılan yer farklı yerlerdir.)
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz tarafımıza ulaşmış olup, inceleme yapılarak tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağımızı bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, ACNTURK SIGORTA AŞ
Değerli Müşterimiz, Başvurunuza konu yapılan incelemelerde 21.11.2024 tarihine ait araç ekspertiz raporunda cam üzerinde taş izinin olduğu ve kasko poliçenizin 27.11.2024 tarihinde düzenlendiği görülmüştür. Talepte bulunulan parçanın poliçe vadesi öncesinde zaten hasarlı olması sebebiyle talebiniz olumlu değerlendirilememiştir. Tüm talep ve sorularınız için bize ulaşabileceğinizi bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, ACNTURK SİGORTA AŞ
