to read complaints and reviews, or file yours.Acnturk Sigorta Kasko Poliçem İptal Edildi İade Alamadım, Mağduriyetim Giderilmiyor
30/12/2024 tarihinde Acnturk acentesi aracılığıyla Hyundai Elantra 2020 model aracım için 8.285,49 TL tutarında tam kapsamlı kasko poliçesi satın aldım (Poliçe No: 10811313). Poliçemde ikame araç hakkı da bulunmasına rağmen, Nisan ayında aracım bozulduğunda bu hakkımı kullanmak istedim fakat şirketin satıldığı ve hizmet verilemeyeceği gerekçesiyle tarafıma yardımcı olunmadı. O süreçte kendi imkanlarımla araç kiralamak zorunda kaldım.
Geçtiğimiz ay ise poliçemin iptal edildiği ve şirketin battığı bildirildi. 3.500 TL iade edileceği söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme tarafıma yapılmadı. Poliçenin taksitlerini ödemeye devam etmek zorunda kaldığım gibi, yeni bir kasko yaptırmam gerektiği için de ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Kasko hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamadım ve mağdur edildim. Yaptığım tüm ödemenin (8.285,49 TL) eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem maddi hem manevi olarak zararımı karşılayacak şekilde gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuzda yer alan konuya ilişkin 19.08.2025 tarihinde tarafınıza e-mail ile bilgilendirme sağlanmıştır. Tüm talep ve sorularınız için bize ulaşabileceğinizi bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, ACNTURK SİGORTA AŞ
Adamlar iptal olmuş poliçe nın kalan bakiyesini de vermiyor aylık taksitleri de her ay çekiyor
Tüketici Hakem Heyeti Ücret iadesi kararı aldı müşterilerini aradım hızlı şekilde çözülecek dediler 2 ay geçti. Kendi paramla rezil olduk param da pul oldu
