Acnturk Sigorta Aylarca Geciken Kasko İadesi Ve Sürekli Oyalama!

2020 model Hyundai i20 aracıma ait 82**49 numaralı kasko poliçemi 25 Mayıs 2025 tarihinde iptal ettirdim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen 2.250 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, SPK onay vermediği için iade yapılmadığını söyleyerek yanıltıcı bilgi veriyorlar ve devleti suçluyorlar. İnternet üzerinden yazılı olarak ise satış sürecinde olduğumuz için iadelerin gecikmeli yapılacağı belirtiliyor. Ayrıca farklı yetkililerle de defalarca görüşmeme rağmen her seferinde “iade işlemi başlatıldı” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum.

Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve bu durum artık kabul edilemez bir hal aldı. CİMER üzerinden de şikayet kaydım bulunmaktadır. Bu mağduriyetin ve yaşanan gecikmenin son bulmasını, 2.250 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.