Acilotoparca.com.tr Siparişim Kargoya Verilmedi ve Şirket Cevap Vermiyor

Acilotoparca.com üzerinden Mercedes Benz c Serisi için 2024 model ön kaput yıldızı komple arma, orijinal a2108800186 (w203) ürününü 2.500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte firmayı yaklaşık 20 kez aramama rağmen telefonlara bakan veya geri dönüş yapan hiç kimse olmadı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de herhangi bir muhatap bulabiliyorum. Teslimat adresim Amasya Merzifon olmasına rağmen, kargo süreciyle ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Hem satın aldığım ürünün acilen kargoya verilmesini hem de firma tarafından benimle iletişime geçilerek sürecim hakkında net bilgi verilmesini istiyorum.