Teslim Edilmeyen Ürünün İade Ücreti Haftalardır Ödenmiyor

21.11.2025 tarihinde acilotoparca.com.tr üzerinden 3.485,99 TL tutarında cam krikosu ve 1.191 TL tutarında dış kapı bakaliti satın aldım. Sipariş numaram 118KU6516E’dir. Ürünlerim belirtilen sürede gönderilmedi.

2 Aralık’ta firmayı telefonla aradım ancak ulaşamadım, bunun üzerine WhatsApp üzerinden yazdım ve ürünlerin gönderileceği söylendi. 9 Aralık’ta tekrar ulaştığımda dış kapı bakalitinin ellerinde olmadığı, cam krikosunun ise yeni geldiği ve 4.000 TL’den gönderebilecekleri, aradaki farkın tarafıma iade edileceği ifade edildi. Bu şekilde anlaştık ve cam krikosu elime ulaştı.

Ancak bugün 22 Aralık olmasına rağmen gönderilmeyen dış kapı bakalitinin bedeli hala tarafıma iade edilmedi. Son olarak 16 Aralık günü hatırlatma mesajı attım, iade süreciyle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı.

Sonuç olarak, satın aldığım ilk fiyattan daha yüksek bir tutar ödeyerek yalnızca tek bir ürün alabildim ve teslim edilmeyen ürünün iadesi hala hesaplarıma yansımadı. Teslim edilmeyen ürünün iade tutarının en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.