to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmeyen Sipariş Ve 3.250 TL İade Talebi
30.05.2026 tarihinde acilotoparca.com.tr üzerinden w124 karter koruma demiri siparişi verdim. Aradan 19 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Buna rağmen utanmadan ürün gönderilmemiş olmasına karşın acl2026000000189 numaralı faturayı kestiler ve 344RR6169F numaralı siparişim görünürde hâlâ bekliyor.
Bu süre içinde sabit telefon numaralarını defalarca aramama rağmen telefonlarıma bakmıyorlar. WhatsApp hattından görüştüğümde ise siparişimin 4 defa “yola çıktı” denilerek oyalandım, ancak hiçbir seferinde kargo takip numarası verilmedi ve ürün bana ulaşmadı. Paytr altyapısı üzerinden kredi kartımdan 3.250 TL tahsilat yapılmış durumda ve karşılığında ne ürün gönderildi ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı.
Artık bu firmaya güvenim kalmadı. 3.250 TL tutarındaki ödemenin herhangi bir kesinti olmadan en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm resmi başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
acilotoparca.com.tr üzerinden w124 karter kapağı koruma sacı siparişi verdikten sonra yaşadıklarım nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Şikayetvar.com üzerinden firma hakkında şikayet oluşturduktan sonra, firma çalışanlarından biri 30 Mayıs’tan bu yana hem şahsi telefon numaramdan hem de WhatsApp hattımdan beni sürekli olarak rahatsız etmektedir.
İlgili kişi telefon ve mesaj yoluyla sözlü tacizde bulunmakta, hakaret içeren ifadeler kullanmakta ve psikolojik baskı uygulamaktadır. Ayrıca bana rüşvet teklif ederek Şikayetvar’daki şikayetimi sildirmeye çalışmaktadır. Bu durum günlerdir huzurumu ciddi şekilde kaçırmış, kendimi baskı altında ve rahatsız hissetmeme neden olmuştur.
Bu çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve en önemlisi, benimle her türlü iletişimin derhal kesilmesini, yani artık hiçbir şekilde rahatsız edilmemeyi talep ediyorum.
Öncelikle merhaba buraya yazmış olduğunuz şikayete konu olan ürün size sipariş ile geleceği beklemeniz gerektiği bilgisi verilmiş kabul ettiğiniz üzere sipariş geçilip size teslim edilmiştir. Ürününüz siparişinizin faturası kesildikten ve size gönderildikten sonra sitemizde indirime girmiştir. Ve yasal hiçbir zorunluluğumuz olmadığı halde biz indirime giren tutarı size iade etmiş olup kargo ücreti ürün fiyatına dahil olamamasına rağmen talebiniz üzerine oda size iade edilmiştir. Buradan çözüme nasıl yaklaştığımız bellidir.Müşteri tesmsilcilerimize karşı hakaret içerikli whatsapp mesajlarınız vardır.Tabiki hakettiğiniz cevabı almanız çok doğaldır.Şikayeti silmek için para isteyenen biz değil sizsiniz buda whatsapp kayıtlarında mevcuttur. Ardından şikayeti kaldıracağınızda söylenmiştir bu da WhatsApp görüşmelerinde sabittir.Ürünün firmamızdan adınıza kesilen faturası ve Aras Kargo'nun size teslim fişide mevcuttur. Buraya ekliyoruz. Şikayetinizin gelişme bölümüne ürünün size teslim edilmesine rağmen bunu belirtmemenizde sizin ayrıca art niyetli olduğunuzu göstermektedir. Acilotoparca olarak 8 senedir on binlerce müşteriye en ufak bir mağduriyet yaşatmadan yolumuza devam etmekteyiz. Bu, şikayet vardaki bunca senelik tarihimizde olan yorumlarla, çözülen durumlarla, on binlerce memnun müşterilerimiz ve ustalarımızla sabittir. Sizin art niyetli yorumunuz ve olayı farklı yansıtma çabanız firmayı karalamaya çalışmaktan ibarettir. Olayın gerçeği budur siz hariç tüm müşterilerimize sayıglar sevgilerimizi sunar keyifli alışverişler dileriz.
