Acilhizmetal.com Aşırı Tamir Ücreti Ve Belgesiz İşlem İadesi Talebi

www.acilhizmetal.com isimli sitede yer alan numarayı, Beko bk8101 e model çamaşır makinem arızalı olduğu için 19.10.2026 günü saat 15:30 civarında aradım. Telefonda, makineyi tamir ettirmezsem 750 TL servis ücreti ödeyeceğim söylendi, buna rağmen kabul ettim ve bir usta yönlendirildi.

Gelen usta, makinenin pompalarının arızalı olduğunu ve kapak contasının da değişmesi gerektiğini, tamir ve işçilik dahil toplam 7.000 TL tutacağını söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek kabul ettim ve 7.000 TL’yi nakit olarak ödedim. Ancak usta yalnızca vidalı pompayı ve bir contayı değiştirdi, vaat ettiği kapsamda bir işçilik ve parça değişimi yapmadı.

Sonrasında yaptığım araştırmada vidalı pompanın yaklaşık 493 TL, contanın ise 650 TL civarında olduğunu öğrendim. Bu fiyatlar dikkate alındığında benden alınan toplam bedelin fahiş olduğunu, tarafıma yanlış bilgi verildiğini ve yanıltıldığımı düşünüyorum. Ayrıca, defalarca talep etmeme rağmen ne fatura ne de yapılan işe dair herhangi bir belge verilmedi, mesajla gönderileceği söylendi ancak halen hiçbir dönüş yapılmadı.

Hem uygulanan fahiş ücretin makul seviyeye düşürülmesini hem de benden fazladan alındığını düşündüğüm tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yazılı ve somut bir çözüm sunulmasını istiyorum.