Acil Serviste Sigortam Geçerli Olduğu Söylenip Sonra 10.811 TL Ücret Alınması

23.05.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Acıbadem Üniversitesi Atakent Hastanesi acil servisine giriş yaptım. Acil girişinde özellikle özel sağlık sigortamın geçerli olup olmadığını kayıt işlemlerini yapan kadın personele sordum. Kendisi sigortamın geçerli olduğunu, herhangi bir ücret ödemeyeceğimi açıkça belirttiği için işlemlerime bu şekilde devam ettim, aksi durumda başka bir hastaneye gidecektim.

Doktor muayenem ve işlemlerim bittikten sonra ise bu kez sigortamın geçerli olmadığı söylendi ve benden 10.811 TL tutarında ödeme alındı. Bu ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ödeme sonrası fatura/makbuz ve işlem dökümleri tarafıma verildi. Başta “ücret ödemeyeceksiniz” denilip, işlem bittikten sonra “sigortanız geçerli değil” denilerek böyle yüksek bir tutarın tahsil edilmesi hem yanıltıcı hem de son derece mağdur edici bir durumdur.

Hastane yönetiminin bu süreci incelemesini, acil girişinde sigortamın geçerli olduğunun söylenmesine rağmen daha sonra geçersiz denilerek tahsil edilen 10.811 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.