İstinye Üniversitesi Gaziosmanpaşa Hastanesi Şikayeti

2025 yılında Yeniyüzyıl Üniversitesi Özel Gaziosmanpaşa Hastanesi’nde muayene oldum. O dönemde Bupa Acıbadem özel sağlık sigortam bu hastanede geçiyordu. Hastane İstinye Üniversitesi Gaziosmanpaşa Hastanesi’ne dönüştükten sonra ise sigortam bu hastanede geçmemeye başladı. Buna rağmen 13.11.2025 tarihli muayeneme ait provizyonun, hastanenin hatasıyla 2026 yılında alındığını öğrendim. Bu işlem nedeniyle yıllardır limitsiz olan özel sağlık sigortamın limiti bozuldu ve mağdur edildim.

Hastanede işlemle ilgili 5937**58 ve 5946**26 numaraları görünüyor. Haftalardır hastaneyi aramama rağmen kimseye sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Talep açılıyor, ardından telefonum bir kez çaldırılıp kapatılıyor ve ben açamadan tarafıma “size ulaşamadık” şeklinde mesaj geliyor. En az 50 kez hastaneyi aradım, “hemen dönüş yapılacak” denmesine rağmen bir kere bile geri dönüş yapılmadı.

Yaklaşık 10 gündür hastayım ve özel sigortam bu hata yüzünden bozulduğu için hiçbir özel hastaneye gidemiyorum, devlet hastanesinde ise randevu bulamıyorum. Sağlık durumum giderek kötüleşmesine rağmen ne tedavi olabiliyorum ne de hastaneniz bu hatayı düzeltmek için somut bir adım atıyor. 2025 Kasım ayına ait bir provizyonun neden 2026 yılında alındığına ve bu süreçte nasıl bu kadar başıboş bırakıldığıma anlam veremiyorum.

Hastanenizin 2025 yılına ait bu işlemi 2026’da provizyona alması nedeniyle bozulan özel sigorta limitimin acilen düzeltilmesini, Bupa Acıbadem nezdinde gerekli tüm düzeltmelerin yapılarak limitimin eski haline getirilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.