to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Planlama Ve İletişim Mağduriyeti
03.12.2024 tarihinde Acıbadem Altunizade Hastanesi Radyoloji bölümünden, 2 yaşındaki çocuğumuz için nöroloji doktorumuzun yönlendirmesiyle 24.12.2024 tarihine saat 13:00'te randevu oluşturmuştuk. MR çekimi için 2 saat açlığın yeterli olduğu tarafımıza söylenmişti. Hastaneye randevu günü gittiğimizde, 6 saat aç kalması gerektiği ve randevu saatinin 16:00 olacağı söylendi. 2 yaşındaki çocuğumun aç, susuz ve yanlış bir planlamayla mağduriyet yaşamasına neden oldular ve hastanenin bu konuda, özellikle Radyoloji bölümündeki bankoların planlama hatalarını asla kabul etmemeleri çok rahatsızlık verdi. Hatta Radyoloji bölümünde çalışanlar, 'anestezili olup olmadığının kararını aileler veriyor' şeklinde saçma bir ifade kullandılar. Zaten MR çekimi olacak olan 2 yaşındaki çocuk olduğundan, sizlere sorarım, nasıl sabit durabilir o makinenin içerisinde? Radyoloji bölümü, nöroloji bölümüne sormayı bırakın, bizlere dahi öyle bir seçeneğin olacağını randevu oluştururken sunmadılar. Neyse deyip bekledik, Radyoloji bölümünde beklerken diğer hastaların da mağduriyet yaşadığını gördük. Nedenine gelecek olursak, randevu saatlerine riayet etmemeleri olduğunu fark ettik. Sizlerden ricam, lütfen işlerini doğru düzgün yapan kişiler koyunuz, bizleri doğru düzgün bilgilendirsinler. Bizler başkalarının hatalarını sineye çekmek ve yorgunluğuna katlanmak zorunda değiliz.
Değerli Misafirimiz, 31095618 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
