MR Randevu Planlamasındaki Aksaklıklar Ve Cihaz Arızası Çocuk Hastayı Mağdur Etti

3,5 yaşındaki kızımın 6 aylıkken aldığı tanı ve sonrasındaki tüm ameliyat / takip süreçlerini Altunizade Acıbadem hastanesinde gerçekleştiriyoruz. 6 ay rutin kontrolde Dr. U***** titizliği ve dikkati sayesinde önce usg ye sonra da acil MR a yönlendirildik. Yine bir bayram arifesi olan gün (2022) MR cihazının arızalı olduğu bilgisi ile karşılaştık. Durumun aciliyeti ve ısrarlarımızla bir şekilde genel anestezi ile MR çektirebildik ve acil ameliyat süreçlerimiz başladı. Çok şükür sağlık açısından olumlu ilerledi süreç. Ancak hastane ve bakım ayağında hemşire ve bir anne olarak bir çok olumsuzluk yaşadık. Tüm bu süreçteki olumsuz deneyim ve gözlemlerimi hem profesyonel hem de anne olarak uygun bir dille, mektup yazıp taburculuk sırasında elden teslim ettim. Değerlendirme sonucunda yetkililerce defalarca arandım ve sözlü olarak özürlerini ilettiler. Akabinde yıllık kontrollerimizi de yine MR ile kurumda devam ettirdik. Bu yıl yine yıllık MR kontrolümüz için kurumdan yaklaşık 6 ay önce randevu aldım. Kurumun belkide en güvendiği kurumda müthiş başarısız bir planlamaya maruz kaldık. Bayramın 2. Gününe randevu planlandı. Tüm bayram planlarımızı iptal ettik bu işlem için. Bayramdan birkaç gün önce kurum aradı ve randevunun iptal edildiğini söyledi. Randevuyu bayram için almışsınız ama bayramda çalışmıyoruz dediler. Ben de randevuyu siz planladınız dedim. Bunun üzerine zorla Dr. Muayenemize yetişmesi için bayramdan hemen sonraya 10 Haziran Salı günü 9:30 a aldık. 3,5 yaşındaki kızıma yaşı itibari ile genel anestezi ile MR çekileceğinden aç bir şekilde randevu saatinde kuruma görürdük. Randevu saatimiz geldiğinde acil bir operasyon nedeniyle işlemin gecikeceği iletildi ancak bir süre verilmedi. Kızımın yaşı itibari ile çok uzun süre aç bekletemeyeceğime randevu esnasında da özellikler belirtmeme rağmen işleme 3 st gecikmeli alındık ve yaptığım görüşmelerde cihazın arızalı olduğunu. Evet yine ve hala arızalı olduğunu hatta bir önceki işlemde işlemi 3 kez baştan başlatmak zorunda kaldıkları için gecikmenin uzadığı bilgisine ulaştık. İşlemi gerçekleştiren uzman ekip (Dr. Ve hemşireler, hasta bakıcılar) onca emek ve titizlikle çalışıyorken planlama ekibinin bu denli kötü olması ile tüm süreci yorucu ve riskli hale getiren bir sisteme maruz kalıyor. Tüm ekip ve hastalar.