to read complaints and reviews, or file yours.Yan Etkili İlacın Verilmesi Ve Doktorun İhmaline Şikayet
Ağustos ayı sonunda annemi kontrol amacıyla Ankara Bayındır Kavaklıdere Hastanesi Nöroloji Bölümü’ne, Uzman Dr. M***** N** S*****’a götürdük. Anneme daha önce İstanbul’da Parkinson teşhisi konulmuş ve bir ilaç başlanmıştı. Teşhisin ve tedavinin doğruluğundan emin olmak için farklı bir doktora daha görünmek istedik ve yaptığımız araştırmalar sonucunda hakkındaki olumlu yorumlara güvenerek M***** N** S*****’dan randevu aldık.
Muayenede kendisi önce İstanbul’daki hekimin koyduğu teşhisi ve verdiği ilacı doğruladı, ardından anneme ek bir ilaç daha yazdı. Annem bu ilacı kullanmak istemedi, annemin genelde ilaç yan etkilerine çok şiddetli tepki vermesi nedeniyle biz de fazla ilaç kullanımına karşı olduğumuzu özellikle belirttik. Buna rağmen M***** N** Hanım, verdiği ilacın “ilaç bile sayılmayacağını”, tamamen koruyucu amaçlı olduğunu ve hiçbir yan etkisi bulunmadığını ısrarla söyleyerek bizi ikna etti.
Annem bu ilacı yaklaşık 12 gün boyunca kullandı ve kısa süre içinde prospektüste yazan tüm yan etkiler, hem de en ağır biçimde annemde görülmeye başladı. Bunun üzerine kendisine ulaştık ancak yine de ilacın yan etkisi olmadığı konusunda ısrarcı oldu, yaşanan durumu bu ilaca bağlamayı reddetti ve hatasını kabul etmedi.
Biz de hemen İstanbul’daki doktoruna danıştık ve ayrıca İzmir’de bir doktora daha gösterdik. Her iki hekim de M***** N** Hanım’ın verdiği ilacın yan etkilerinin aslında yaygın olarak görüldüğünü, annemin yaşadığı tablonun bu ilaca bağlı olduğunu ve hatta ilk kullanılan ilaçla birlikte verilmesinin uygun olmadığını net bir şekilde ifade ettiler. Bugün Eylül sonuna gelmiş olmamıza rağmen annem halen tam olarak toparlanamadı ve bu süreçten hem fiziksel hem psikolojik olarak olumsuz etkilendi.
Hasta ve hasta yakınlarının hassasiyetlerini açıkça dile getirmesine rağmen bu kadar rahat, yan etkisiz gösterilen bir ilacın, üstelik diğer ilaçla birlikte verilmesinin sorgulanmasını ve bu konuda hastaneniz nezdinde detaylı bir inceleme yapılmasını istiyorum. Yaşanan bu sürecin ilgili hekimle de paylaşılmasını, gerekli görülüyorsa uyarılmasını ve tarafımıza açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını, ayrıca annemin mağduriyetinin büyüklüğü dikkate alınarak özür içeren, tatmin edici bir yanıt verilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 37143942 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Tekrar merhaba. Doktor Hanım'a şikayet iletisi gittiği zaman kardeşimi (Ankara'da yaşayan ve hastanede iletişim bilgileri olan) aramış ve bu şikayeti hak etmediğini iletmiş. Kardeşim de benim yazdığım şekilde yaşadıklarımızı yinelemiş. Yan etkilerin hala devam ettiğini, hatta annemin bu sabah yine kötü olduğunu ve kendisinin (doktorun) bize bu yan etkilerden hiç bahsetmediğini hatırlatmış. Ve doktor, prospektüste açıkça "yaygın yan etkiler" olarak yazılmış olan ve bizlerin de (ben bir akademisyenim) her tür ulusal-uluslararası kaynaktan teyit ettiğimiz yan etkileri hala kabul etmeyerek "Parol"ün de yan etkileri var şeklinde bir savunmada bulunmuş. Hatta bununla da yetinmeyip, "annenizin hastalığı ilerlemiş olabilir" demiş. Bir de iyi niyetli olarak bu ilacı kullanmasını istediğini de eklemiş. Ben de bu şikayeti son derece iyi niyetle yazdım bu durumda zaten. Deneyimli ve alanında uzman bir doktorun hala devam ettirdiği bu açıklamalar kabul edilemez. Çok ciddi bir uyarı alması gerekiyor. Başka hastalarda da benzer hataları yapmamasını sağlamak gerekiyor (aynı ilaç üzerinden değil, aynı algı ve tavır dolayısıyla). Annemin iyileşme sürecini sekteye uğrattığı, hepimizi böyle bir korku, kaygı ve sıkıntıya sürüklediği için asla affetmeyeceğim bu doktoru.
