to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılından beri kızımın tedavisi için Acıbadem Altunizade Hastanesi çocuk nörolojisine gidiyoruz. Tedavi sürecine göre doktorumuzun talepleri doğrultusunda birçok kez EEG çektirdik. Tedavi süreci olumlu devam ettiğinden dolayı kızımın ilaç tedavisini 9 ay önce bıraktık. Ancak periyodik kontrollerimiz devam ettiğinden dolayı EEG çekimlerimizi yaptırmaya devam ediyoruz.
Haziran ayında Ataşehir'de ikamet etmeye başlamamızdan ötürü ağustos ayında Acıbadem Ataşehir Hastanesi'nden EEG çekimi yaptırdık. Doktorumuz 3 saatlik çekim istemişti. EEG çekimi yapan teknisyenler 1 saatlik çekim yapmak için hazırlandılar. Benim uyarımla 3 saate zar zor geçtiler. Fark çıkarmış vs. söylemlerle çekim yapmaktan imtina ettiler (bu arada farkı da ödedik).
5 gün sonra rapor geldi. Rapor açıkçası bizi üzdü. Hemen doktorumuzla görüştük. Kendisi de şaşırdı. EEG çekimi esnasında kızımın uyandığını, başındaki kabloların düştüğünü, kimsenin müdahale ve kontrol etmediğini, normalde o kablolar düşmesin diye başını sarmaları gerektiğini, rüzgar gülü kullanmadıklarını söyleyince, incelediği raporun yanlış bir çekim olmasının muhtemel olduğunu söyledi ve Ataşehir Altunizade Hastanesi'nde tekrar bir çekim yapılmasını önerdi. Hatta hemen EEG bölümünün ilgili kişisiyle beni görüştürüp bir EEG randevusu oluşturduk.
2 hafta arayla çekilen yeni EEG çekiminde gelen rapor temiz çıktı. Hem sevindik, hem de çok kızdık. Çünkü Türkiye'nin en iyi özel hastanesinin 2 farklı hastanesinden gelen sonuçların birbirleriyle tamamen zıt olması açıkçası bizi endişelendirdi. Hemen Acıbadem Ataşehir'in müşteri şikayet bölümünü telefonla arayarak sorunumuzu aktardık.
2 hafta sonra Ataşehir şubesinden gelen telefondaki call center yetkilisi "Bizim raporumuz doğrudur, patolojik bulgu vardır." Peki o zaman Altunizade'de çekilen EEG raporu mu hatalı diye sorunca, "O başka bir şube, oraya soracağız." diye bir cevap verdiler. Acıbadem Hastanesi franchising sisteminde Marmaris büfeden ne farkı var çok merak ediyorum.
Tamamen ticaretin ön planda olduğu, sorunun temelini çözmek yerine "Bizim şubemiz hatalı değil." demekten öteye geçemeyen, ciddiyetsiz bir hastanedir. Kurumsal kimlikte Acıbadem tek bir hastanedir.
Hangi şubedeki çekimin doğru veya yanlış olduğunun benim için hiçbir önemi yok. Önemli olan ortada bir yanlış var ve bu yanlışı, sonuçlarını üstlenmekten kaçan bir kurum var. Öncelikle kızımın sağlığı ile ilgili doğru bilgilendirmenin yapılması gerekmektedir. Hiçbir şey benim kızımın sağlığından daha önemli olamaz.
Acıbadem - Ataşehir hastanesine sabah çocuğumu götürdüm. İlk görüşte acemi olduğu anlaşılan doktorun yardımcısı ekranda randevuyu göremedi. Yan taraftan birisi gelerek uyarması sonucu randevumuz olduğu anlaşıldı. Muayene sonrasında kurum anlaşmamız olduğunu hanımefendiye açıklamaya çalışmama rağmen ...
Haziran 2025’te oğlumun ateşli bir hastalığı sonrası Acıbadem Altunizade Hastanesi Çocuk Nöroloji bölümüne başvurduk. Burada EEG çekimi yapıldı ve doktor MR çekilmesini önerdi. 8 yaşındaki bir çocuğun MR’a girmesiyle ilgili endişemi paylaştığımda, “Acaba tekrar EEG çekilmesi daha doğru olur mu? ” di...
Acıbadem sağlık grubunda aktif çalışan Dr. Z***** S**** A****'a çocuğum için randevu aldım gittim. Kendisi EEG istedi kabul ettik güzelce odadan ayrıldık bu işlem yapıldı temiz çıktı sonrasında MR istedi temiz çıktıysa neden yapalım dedim. Siz bilirsiniz iyi günler deyip telefonu kapattı doktor hanı...
Merhabalar, Evde geçirdiğim düşme nedeniyle Acıbadem Ataşehir hastanesinin aciline 5 Ekim'de başvurdum. Röntgen için gittiğim radyoloji bölümü sizin bilginiz bilgisayara düşmedi diyerek bir yerleri aradı ve neden hastayı böyle gönderdiniz diye benim yanımda bir yerlere çıkıştı. Sonra yönlendirdikler...
Yorumlar