Muayene Ücreti İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

9 Eylül 2024 tarihinde Acıbadem Şinasi Can Hastanesi Beyin ve Sinir Cerrahisi bölümüne annemin durumu için başvurdum. Annemin MR görüntülerini ilettim ve 2024 yılı Şubat ve Nisan aylarında iki kez ameliyat olduğunu, ameliyat sonrası yaşadığı şikayetleri aktardım. Telefon görüşmesinde doktor asistanı, tüm bilgilerin doktorla paylaşıldığını ve üçüncü ameliyatın çok riskli olduğunu belirtti. Bunun yerine nükleoplasti yöntemiyle %98 oranında başarı sağlanabileceği söylenerek, kan sulandırıcı ilacı bırakmamız istendi ve Salı günü için randevu oluşturuldu.

Ancak fiziksel muayene sonrası doktor, iki ameliyat geçirmiş olması nedeniyle başarı oranının %70 olduğunu ve 20 gün içinde iyileşme olmazsa açık ameliyat yapılması gerektiğini ifade etti. Başta açık ameliyatın riskli olduğu söylenirken, muayene sonrası değişiklik olmazsa açık ameliyat yapılabileceğinin belirtilmesi çelişkili bir durumdur. MR görüntüsünden tablo açıkça görülebiliyorken, sadece muayene ücreti almak adına böyle bir yaklaşım sergilenmesini doğru bulmuyorum.

Bu süreçte kartımdan 6.000 TL muayene ücreti çekildi. Herhangi bir randevu ya da fatura numarası tarafıma iletilmedi, ancak kredi kartı işlem kaydım mevcut. Konuyu hastane yetkililerine ilettim fakat yeterli bir açıklama alamadım ve mağduriyetimin giderilmediğini düşünüyorum.

Muayene ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.