to read complaints and reviews, or file yours.Sigortam Karşıladığı Halde Hastaneden Haksız Ek Ücret Ve Fatura Alamama Sorunu
15.01.2025 tarihinde Ankara Acıbadem Hastanesi Üroloji bölümünde böbrek taşı ameliyatı oldum. Lazer ile böbrek taşı kırılması ve böbreğime stent takılması işlemleri gerçekleştirildi. Hastane yetkilileri, tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen, sigortamın sadece 18.000 TL’lik lazer ile taş kırma operasyonunu karşıladığını, 12.000 TL’lik stent takılmasını ise karşılamadığını belirterek benden 12.000 TL ek ücret aldı. Ancak sigorta şirketimle görüştüğümde, hem lazerle taş kırma hem de stent takılması işlemlerinin toplam 30.000 TL olarak karşılandığını öğrendim.
Bu durumu defalarca hastaneye iletip, yapılan işlemin detaylı bir şekilde açıklandığı faturanın mail adresime gönderilmesini talep ettim. Her seferinde “göndereceğiz” denilmesine rağmen tarafıma fatura ulaştırılmadı. Ayrıca, hastaneye ulaşmakta çoğu zaman zorluk yaşıyorum ve ulaştığımda da herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ödeme yaptığımı gösteren tüm belgeler elimde mevcut. Hasta adı: Oğuzhan A******.
Sigorta poliçem yatarak tedavilerimin tamamını karşılamasına rağmen benden haksız yere alınan 12.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 34106188 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Bugün 11 Kasım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen bana bir dönüş yapılmadı.
Bugün 16 Kasım. Hala tarafıma dönüş yapılmadı
Bugün 23 Kasım. Hala tarafıma ulaşan olmadı
