Kent Hastanesi (İzmir) Personel Davranışı İç Hastaliklari Kent Çiğli

10.01.2024 saat 11:50'de Acıbadem Kent Hastanesi İç Hastalıkları bölümündeki H**** Hanım'a muayene oldum. Yanlışlıkla ilacımın birini yazmayı atladığını fark ettim. Destek masasındaki arkadaşlara durumu izah ederek doktor hanıma ulaşmalarını rica ettim. Destek masasındaki çalışanınızdan aldığım cevap, doktorun telefonunun kendisinde olmadığı yönündeydi. Bir süre bekledikten sonra bunun kabul edilebilir olmadığını söylememe rağmen, doktorun hastanede olduğunu ve şimdi geleceğini, ısrarla aramamamı ve beklememi söyledi. Azarlar bir tonla verdiği cevaplardan sonra, nihayet bir arkadaş sayesinde doktora ulaştığını söyledi ve doktor geldi. Sorun çözüldü. Doktor hanımdan da teyit ettiğim üzere, cep telefonu numarası destekte mevcuttu. Çalışanınızın bu yardımcı olmaktan uzak tutumunu ve hizmet sektöründe sergilediği, kurumunuza yakışmayan bu davranışı anlamlandırmakta zorlanıyorum. Gereğinin yapılmasını ve hastanın mağdur edilmemesini rica ederim. Lütfen, F**** G*****.