İhmal Edilen Muayene Ve Kesilen Serum Sonrası Çocuğum Hastaneden Çıkarıldı

Dün saat 15:30 civarında, kızımın üç gündür süren ve kulaktan 40 dereceye kadar çıkan ateşi nedeniyle Acıbadem Altunizade Hastanesi’ne başvurduk. İlk süreçte her şey düzenliydi. Saat 16:30’da yapılan muayene sonrası, ateşin yüksekliği ve beslenmesinin yetersiz olması nedeniyle yatış kararı verildi. Ardından saat 16:55’te sigorta onay süreci başlatıldı ancak sonuç ancak 20:00 civarında geldi. Bu süre boyunca hastanede olmamıza rağmen ne durumumuz soruldu ne de süreç hızlandırılmaya çalışıldı. Benim tekrar yatış birimine başvurmam üzerine sigorta ile iletişime geçilerek onay alınabildi.

Yemek konusunda da aksaklık yaşandı. İki kez talepte bulunmamıza rağmen yemek ancak 22:55’te geldi ve akşam yemeği yerine kahvaltı servisi yapıldı. Üstelik önce refakatçi, sonra hasta yemeği getirildi. Bu saatlerde 4 yaşındaki bir çocuğun uyanık olması zaten mümkün değildi.

Hemşirelik hizmetlerinde de eksiklikler vardı. Ateş düşürücü verilmesine rağmen ateş sürekli 39 derece ölçülüyordu, ancak çocuğun genel durumu daha iyiydi. Sadece cihaz verilerine göre değerlendirme yapıldı. Kulaktan ölçümün yanıltıcı olabileceğini belirterek koltuk altından ölçüm istedim ve ateşin 37,1 olduğu görüldü.

Damar yolu açılırken iki hemşire birlikte çalıştı ancak işlemler sırasında kararsızlık ve tecrübesizlik gözlendi. Bantlama çok sıkı yapıldı. Kan alma sırasında kan ayakkabısına kadar damladı. İlk damar yolu sonrası elde şişlik oluştu, bunu biz fark ettik. Aynı koldan tekrar açılan damar yolu da kısa sürede şişti ve serum damar dışına sızdı. Sonuçta kol ciddi şekilde şişti.

Tüm süreçte ateş aslında kontrol altına alınmıştı ancak yanlış ölçüm, yetersiz takip ve koordinasyon eksikliği süreci zorlaştırdı.

Dün saat 15:30 sularında Acıbadem Altunizade hastanesine giriş yaptık. Sebebi ise kızımda üçüncü gün olmasına rağmen ateş kulaktan 40 idi. Her şey gayet güzel başladı. 16:30 gibi doktora muayene olduk ve yatışımızı verdi. Sonra ise sigorta onayı bekledik. 16:55 de açılan sigorta onay talebi 20:00'da geldi. Bu süre zarfında hastanedeyiz ama bizi arayan kimse yok, hala hastanede misiniz neredesiniz çocuğun ateşi var mı napıyorsunuz vs yok sigortayı arayıp onay hızlandırma yok. Ben tekrar b1 blok yatış bölümüne gidip ya onay alalım ya gidelim dediğimde aradılar da sigortayı onay aldılar. 2 ayrı kişiden akşam yemeği istedik ama yemekler 22:55'de geldi. Yemek dedim pardon kahvaltı geldi. Hatta hasta kahvaltılsı gelmemişti önce refakatçi geldi bir 5 dakika sonra hasta kahvaltısı. O saatte çocuk uyanık değildi tabii ki çünkü 4 yaşında. Ama esas sorun yaşadığımız olay damar yolu açan hemşirelerin tecrübesizliği oldu. Önce kızımın ateşini düşürdük. Ateş devamlı ilaç alınmasına rağmen 39 çıkıyordu ama vücudumuz daha iyyidi bize soğuk bez tedavisi uygulattılar ama hala yüksek damar yolu açamıyorlar. Hemşirelerden biri de çocuğun vücuduna dokunup bakmıyor ben dedim ki boğaz ve kulak enfeksiyonu var kulaktan ateş bizi yanıltıyor vücudu iyi koltukaltından ölçelim ve ölçtüler ki ateş düşmüş 37.1. Ve esas olaylar damar yolu açılacak. 2 hemşire birden geldi biri açıyor ama her şeyi yanındakine soruyor. Biri iğneyi takıyor diğeri bantlıyor ama tersine geliyor öyle sıkı bantlıyor ki izlerken tedirdinliği hissediyorsunuz. Kan alırken de çocuğumun ayakkabına kanları hep damlattılar. İlk damar yolu için elinde olmasına rağmen (en rahat bölge hareket için) tuvalete gittiniz vs diye söylemlerde şişti damar yolu ve serum elini bileğini şişirdi. Hemşireler değil ben fark ettim. Sonra aynı iki hemşire aynı kolunda bileğinden damar yolu açtı. O kadar tuhaf ve sıkı bantladılar ki çocuk durduğu yerde yatarken yine damarı şişmeye başladı. Evet serum yine koluna doluyordu ve yine biz fark ettik. Hemşireler fark etmedi. Bir kolu hem bilekten hem koldan davul gibiydi. Çocuğun canı yanması, korkusu resmen panik atak yaşadı ve fobi oluştu. Çocuk kolum acıyor diyor hemşireler olur annesi, hasta ya az önce de korktu vs. İşte CRP çok yüksek ondan oldu, ateşten oluyor vs ama ateş düşürücü ateşi 36,3 olmasına rağmen doktor dediği için verildi tekrar çıkmasın diye serum takıldıktan sonra çocuğun ateşi hiç çıkmadı. Korkunç bir deneyimle hastaneden evet kendi isteğimle tedaviyi reddederek ayrıldım.