Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Hastane Oda Boşaltma Talimatı Ve Açıklanmayan Yüksek Doğum Ücretleri

13 Mart 19:559.727

Eşim, hastanede 1 gün önceden planlı şekilde 12 Mart tarihinde sezaryen doğum yaptı. Sezaryene götürülmek üzere ameliyat önlüğü giydirilip hazırlanırken, yatış biriminden gelip bu odayı boşaltmamız gerektiği söylendi. Nedeni sorulduğunda ise bilmediğini, sorması gerektiğini söyleyerek gidip 5 dakika sonra ameliyathaneye indirilmek üzereyken tekrar gelip yatış biriminin kararı bu odayı boşaltmamız gerektiği tekrar edildi. Tarafımca eşimin şu an ameliyathaneye indiğinin farkında mısınız, bunun zamanı mı sorusu yöneltilmesi üzerine yanımızdan ayrıldı. Hastanede yenidoğan yoğun bakımı ve bebek odası tadilat sebebiyle yoktu. Eşimin kaldığı katta işçiler ve çalışmalar vardı. Katta yoğun bir koku mevcuttu. Doğum sonrası bebeğimizi hasta odasından yaptıkları bir bebek odasına aldılar. Buradan Maslak şubesine transfer edilmesi ve yeni doğan yoğun bakıma alınması gerektiği söylendi. Bu transfer işlemini mecburen kabul ettik, eşimle bebeğin eş zamanlı transferini talep ettim. Sorun olmayacağını ve gerekli ödeme işlemlerini transfer olduğumuz şubeden ayrılırken yapacağımızı, şu an bir ödeme olmayacağını belirttiler. Önceden bebek ve ben ambulansla akşam trafiğinde 35‑40 dakika yol giderek hastaneye ulaştık, eşim 4‑4,5 saat sonra transfer edildi. Eşim transfer edilmeden önce hastane tarafından sezaryen yeni çıkmış hastadan ödeme istendi. Eşime ödemenin orada yapılacağı söylendi, ardından yatıştan arayıp ödeme yapmadan çıkamayacağınız denildi ve ödemenin mahiyeti olarak bebek ödemesi olduğu belirtildi. Bizi hastaneye ziyarete gelen misafirimi ödeme yapması için oraya yönlendirdim. Ödemeyi gerçekleştirdikten sonra kordon kanı için doldurduğumuz evrakları alacak mısınız diye soran misafirime, “getirmezseniz nasıl alayım?” diye üslupsuz bir şekilde yanıt verildi. O sırada ben sevk sonrası bebeğin yatış işlemleri için yatış birimine yönlendirildim ve yatış işlemlerini başlatır başlatmaz 20 bin TL ödeme alındı. Fulya Acıbadem Hastanesi’nden çıkış esnasında da alınan 25 bin TL ile toplam 45 bin TL ödeme yapmış olduk. Bunun 5 bin TL’lik kısmının kit ücreti olduğunu biliyoruz, ancak diğer ödemeler hakkında gerekli bilgiler verilemedi. Diğer şubede yaptığımız 20 bin TL ödemenin günlük yoğun bakım ücreti olduğu söylendi. Bildiğimiz üzere yeni doğan bir hasta yoğun bakıma alındığında SGK tarafından karşılanmaktadır. Bugün ise bir yakınımız tarafından Fulya Acıbadem Hastanesi’nde olduğumuz bilindiği için bir çiçek gönderildi, çiçeği danışmaya rica ettik ve o hastanede doğum yaptığımızı zorunlu olarak buraya transfer ettik.

16 Mart 15:31 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Misafirimiz, 35445904 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

23 Mart 08:54

Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,

Mert
23 Mart 08:58

Hiçbir not aktarılmadı aksiyon paylaşılmadı, sadece basit bir özür dilendi bir daha tekrarlanmayacağı söylendi. Bende zaten bir daha o hastaneye gitmeyeceğimizi söyledim. Bir otele gelmişiz de memnun kalmamışız muamelesi yapıldı. Hukuki haklarımızı sonuna kadar kullanacağız.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Acıbadem Hastanesi'nde Doğum Sürecinde Yaşanan Sorunlar!

4 Ocak 2025 18:2643.025

Eşimin hamileliği neticesinde doktorumuzun anlaşmalı olduğu Acıbadem Maslak Hastanesi'nde 25.12.2024 tarihinde doğum içi...

3 Yorum

Beklenmedik Ekstra Ücret Ve İletişim Sorunları

25 Mart 2025 12:5610.193

İzmir Acıbadem'de üç ay önce sezaryenle doğum yaptım. Söyledikleri paket fiyatını 53.800 TL yatış sırasında ödemiştik. A...

Hastane Ücret İadesinde Muhatap Bulamıyoruz

29 Nisan 2025 22:2128.794

10 Mart 2025 tarihinde eşim Maslak Acıbadem Hastanesi'nde doğum yaptı. Bir gün öncesinde hastaneye yatış yapılırken tara...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

Acıbadem Hastanesi Kategorileri