to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Paketi Dahilinde Olmayan Ek Ücretler Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
19.09.2025 tarihinde eşim E*** K******, Acıbadem Kartal Hastanesi’nde S**** Hanım tarafından sezaryen doğum yaptı. Doğum öncesinde hastane ile tüm masrafların dahil olduğu şekilde 60.000 TL’ye anlaştık. Ancak doğum sonrası çıkışta, yeni doğan bebeğimize birkaç saatlik solunum desteği ve doğum sırasında genel anestezi uygulandığı gerekçesiyle, bize önceden bildirilmeyen yaklaşık 50.000 TL ek ücret daha tahsil edildi. Toplamda 110.088 TL ödeme yaptım ve bu ödemeye dair dekont elimde mevcut, fakat faturanın daha sonra gönderileceği belirtildi.
Doğum paketi için tüm masrafların dahil olduğu söylenmesine rağmen, ek ücretler alınması ve bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni son derece mağdur etti. Yeni doğan bebeklerin devlet güvencesinde olması gerekirken, hastanenin bu durumu fırsata çevirdiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili hastane yönetimiyle görüştüm ancak yapılan açıklamalar yetersiz ve tatmin edici değildi.
Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki tüm yolları kullanacağımı bildiririm.
Değerli Misafirimiz, 33734588 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
********** *** merhaba, bizde ilgili hastaneden doğu paketi almayı düşünüyoruz. Yaşamış olduğunuz sorunu okudum, çözüldü mü acaba? Bizim karar verme sürecimizi de etkileyecek o nedenle soruyorum. Bu arada tebrik ediyorum, sağlıklı huzurlu nice yaşları olur inşallah.