8 Mart 2025 tarihinde eşim Acıbadem Bakırköy Hastanesi kadın doğum servisinde sezaryen doğum yaptı ve 10 Mart’ta taburcu olduk. Doğum sonrası süreçte hem bekletilme hem de ücretlendirme konusunda ciddi mağduriyet yaşadık. Hastane ödeme biriminde, “Sistemlerimizde sorun var, toplam ödeyeceğiniz tutarı göremiyoruz, o yüzden ortalama bir tutar almamız gerekiyor” denilerek 59.700 TL ücret talep edildi ve bu tutar pos cihazından çekildi. Ancak ne bir fatura ne de ödeme dekontu verildi, sadece pos slipiyle işlem yapıldı.
Ayrıca, doğum raporunu almak için 5 gün boyunca bekletildik ve raporu ancak 14 Mart’ta alabildik. Eşim taburcu olduktan sonra doğum paketinde yer alan evde hemşire ziyareti ve yemek hizmeti de hiç sağlanmadı. Tüm bu süreçte hastane yönetiminden hiçbir şekilde geri dönüş almadık, sürekli ben aramak veya hastaneye gitmek zorunda kaldım.
Sencard sigortamız ile %20’lik kısmı ödememiz gerekirken, doğum sırasında yapılan ve sigortamız tarafından %100 karşılanan miyom operasyonu da ekstra masraf olarak yansıtıldı. Bu konuda da herhangi bir açıklama yapılmadı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık ve Acıbadem’den beklemediğimiz bir hizmetle karşılaştık. Bundan sonraki doğum sonrası muayenelerimizde ve sağlık ihtiyaçlarımızda Acıbadem’i tercih etmeyi düşünmüyoruz.
Fazla alınan ücretin ivedilikle iadesini, doğum sonrası süreçteki ilgisizlik ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını ve doğum paketinde vaat edilen hizmetlerin sağlanmasını talep ediyorum.
Yorumlar