to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Kaporanın İade Edilmemesi Mağduriyet Yarattı
Acıbadem Ataşehir Saç Ekim Merkezi ile WhatsApp üzerinden görüşerek saç ekimi için anlaştım ve 28 Kasım tarihinde 5.000 TL kapora ödemesi yaptım. Herhangi bir sözleşme imzalamadım, kaporanın iadesiz olduğuna dair de bana yazılı ya da sözlü net bir bilgi verilmedi. Saç ekim işlemim için 26 Aralık tarihine randevu planlandı.
TSK’da görev yapmaktayım ve 6 Aralık Cumartesi günü görevlendirmem belli oldu. Bu nedenle planlanan tarihte işlem için gelemeyeceğimi anlayınca, cumartesi günü kendilerine iptal talebimi ilettim. Önce pazartesi günü görüşelim denildi, bugün ise WhatsApp üzerinden görüştüğümüzde kaporayı geri ödemeyeceklerini söylediler.
Görevlendirmem tamamen benim kontrolüm dışında, zorunlu bir durum olmasına rağmen, hiçbir işlem yapılmadan ödediğim 5.000 TL kaporanın tarafıma iade edilmemesini hem hakkaniyete hem de tüketici memnuniyetine aykırı buluyorum. Herhangi bir sözleşme ya da iade edilmeyeceğine dair açık bir bilgilendirme de olmadığı için, ödediğim kaporanın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 34481844 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Sorunum çözüldü
