Bebeğime Acıbadem Hastanesi'nde Yaşatılan Kötü Deneyim Ve İlgisizlik
Kayseri Acıbadem hastanesine 13 aylık bebeğimi götürdüm doktorumuz yatış verdi. Saat 10 da gittik bize oda yok deyip acilde beklettiler acilde bebeğime damar yolu açtılar saat 13.30 da odamıza çıktık fakat bebeğim damar yolunu çıkardı. Hemşirelere söyledim damar yolunu açmaya geldiler fakat bebek damar yolunda o kadar kötü ki Acıbadem 8 yerden damar açmaya çalışıp her defasında patlattılar damarı. Bebeğimi tabiri caizse deneme tahtası gibi kullandılar. En sonunda bebek hemşiresi açsın diyerek bizi bebek bakım odasına götürdüler fakat beni içeri almayıp bebeğimi aldılar. İçeri girmek istedim fakat yoğun bakım bebeklerini de buraya alıyoruz deyip reddettiler. Bebeğimi odaya alıp kapıyı örtüp beni dışarıda bıraktılar ve dakikalarca damar yolu açmaya çalıştılar. Bebeğim dakikalarca içeride hemşirelerle ağladı ve fakat başarısız oldular. Bebeğim odadan çıktığında aklını kaybetmiş gibiydi. Neden anneyi damar yolu için bebekten ayırır ki bir hastane açacak başka oda mı yoktu diyorum burayı bırakamam benden başka kimse yok diye cevap alıyorum koskoca Acıbadem'de 1 hemşire mi çalışıyor. Bebek bakım odasında bebeğimin ayağı şişmeye başladı. Hastaneyle tartıştık ve 10 dakika içerisinde bir doktor yardımıyla damar yolu açıldı. Damar yolunu açtıkları saat 18.30 du. Hastanede 2 gün kaldık. Hastaneye ödeme yapmaya gittiğimizde ise bunu açıkladığımda bana yönetimden bir kadın fütursuzca konuştu. Ücreti ödemem diyen olmadı onlara, sadece verdikleri hizmetten ödemeyi hak etmediklerini açıklamaya çalıştım. 2. Günü hastaneden çıktığımızda zaten 12 idi. Saatimiz dolmamıştı bile, prosedür böyle dediler. O kadar yaptıkları hatalara rağmen... Bir de hastaneden çıkarken bizi iyi değerlendirin diyorlar böyle hizmet veren bir hastanenin nesini değerlendirebilirim ki Acıbadem hiç bu kadar batırmamıştı ismini acilen Kayseri'deki Acıbadem'in denetlenmesi lazım bebek bakım konusunda hizmet gerçekten yerlerde.
Değerli Misafirimiz, 33087289 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,




