to read complaints and reviews, or file yours.Acıbadem Maslak Tüp Bebek Ücretlerinde Haksız Fiyat Artışı Ve Yetkisiz Sanal Giriş
Acıbadem Maslak Hastanesi Tüp Bebek Merkezine 21 Şubat 2026 tarihinde muayene olmak için giriş yaptım ve 11.817,97 TL muayene ücreti ödedim. Bu ödemeden sonra benden 27 Şubat 2026 tarihinde 103.423,80 TL tutarında ön ödeme talep edildi ve bu ödemeyi de gerçekleştirdim. Tüp bebek sürecine başladıktan sonra muayene ücretinin aslında 11.250 TL olduğunu ve yurt dışında ikamet etmem sebebiyle bana farklı bir fiyat politikasının uygulandığını sonradan öğrendim.
Tüp bebek süreci boyunca bana sunulan paket ücretlerinin de yurt dışında ikamet ediyor olmam gerekçesiyle normal tarifelerin 2–3 katına çıkabildiği bilgisini, ödeme yaptığım bankadaki görevli ayrıca teyit etti. Bu durumu haksız bulduğum için ilgili tüp bebek hemşiresine ve tüp bebek birimi koordinatörüne ısrarla iletmeme rağmen, uygulanan fiyat politikasında hiçbir düzenleme yapılmadı.
Süreç içerisinde gerekli, gereksiz pek çok farklı uygulama için ek ücret talep edilmesi ve farklı fiyat politikasına bağlı olarak yaşadığım ciddi güven kaybı sebebiyle, tüp bebek tedavimi tamamlanmadan 3 Mart 2026 tarihinde hastaneye bildirerek süreci sonlandırdım. Buna rağmen, hastaneyle ilişkimi kesmiş olmama ve o tarihte fiziksel olarak hiç hastanede bulunmamış olmama karşın, 5 Mart 2026 tarihinde Acıbadem Maslak Hastanesi Tüp Bebek Merkezine yeniden giriş kaydımın yapıldığını E‑Nabız sistemi üzerinden fark ettim. Bu girişe ilişkin herhangi bir işlem veya uygulamam olmadığı için hastaneden bu konuda uygun ve tatmin edici bir açıklama alamadım.
Haksız ücret talebi, yurt dışında ikamet ettiğim gerekçesiyle farklı ve yüksek bir fiyat politikasının uygulanması ve hasta olarak fiziksel girişim olmadan sanal giriş işlemi oluşturulması gibi tüm bu uygunsuz uygulamaların şikayet olarak dikkate alınmasını talep ediyorum. Bu uygunsuzluklar nedeniyle ilgili taraf hakkında gerekli müeyyidelerin uygulanmasını ve tüp bebek sürecim tamamlanmadan paket programın sonlandırılması sebebiyle ödediğim ön ödemenin iadesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, 35482100 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Çağrı merkezinizi defalarca aradım. Dönüleceği belirtildi ancak dönüş yapan olmadı. Süreç uzadı.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, alınan aksiyonumuzu paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
Şaka gibi kalıp cevaplar yazılıyor. Yazdığınız ve müşteri hizmetleri aramaları konuya çözüm olamadı.
