to read complaints and reviews, or file yours.Acıbadem Hastanesinde Yanlış Bilgilendirme Ve Beklenmedik Yüksek Ücret Mağduriyeti
11 Temmuz 2025 tarihinde, gece 00.30 - 01.30 saatleri arasında Acıbadem Hastanesi Genel Cerrahi bölümünden randevu aldım. Telefonda bana muayene ücretinin 7.000 TL olduğu söylendi. Ayrıca hastanenin SGK ile anlaşmalı olup olmadığını sordum, “SGK anlaşmamız var, ameliyatlarda da geçerli, indirim uygulanıyor” dediler.
Randevu günü, öğlen saat 12.00’de hastaneye gittim. Danışmadaki görevli, muayene ücretinin 9.000 TL olduğunu söyledi. Ben de telefonda bana 7.000 TL söylendiğini belirttim, ancak “Fiyatımız bu” diyerek itirazımı kabul etmediler. Yine de, SGK anlaşmalı olduklarını söyledikleri için ve ameliyat için gün almak amacıyla muayeneye girdim.
Muayeneden sonra, aynı gün saat 18.00 civarında hastaneden arandım. Bu kez SGK anlaşmalarının olmadığını, ameliyat ücretinin 230.000 TL olduğunu söylediler. Bu rakam, ortalamanın çok üzerinde, neredeyse üç katı bir fiyattı. Telefonda SGK anlaşması olduğunu özellikle belirtmiş. Olmalarına rağmen, sonradan böyle bir anlaşmanın olmadığı ortaya çıktı.
Bu nedenle, yanlış bilgilendirildiğim için boş yere ödediğim 9.000 TL muayene ücretinin iadesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım. Hastalar bu şekilde yanlış bilgilendirilerek mağdur ediliyor.
Değerli Misafirimiz, 33018198 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
Kimse bana ulaşmadı aradığımda bağlamıyorlar, ödediğim ücreti geri istiyorum.
Beni aradılar hala bir çözüm yok avutuyorlar ücretimin hepsini iade etmediler hala, kendilerinden kaynaklı olduğu halde, yanlış bilgilendirme sebebiyle zaten bildiğim hastalık için muayene ücreti ödemek zorunda kaldım. SGK’nın belirli bir miktarını karşıladığını söyleyip yüksek bir fiyat çıkardılar. Ancak SGK’nın sadece 7 bin tl karşıladığını söyledikleri için ameliyat olamadım. Boş yere, 7 bin küsur dedikleri halde 9 bin tl muayene ücreti ödemek zorunda kaldım.
