to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sigorta Bilgilendirmesi Sonucu Mağduriyet Ve Ücret İadesi Sorunu
19 Temmuz Cumartesi günü Acıbadem Altunizade Hastanesi Kadın Hastalıkları ve Doğum bölümünde muayene oldum. Danışmadaki hasta kabul yetkilisine özel sağlık sigortamın geçerli olup olmadığını özellikle sordum ve sigortamın geçerli olduğunu, herhangi bir ücret ödemeyeceğimi söyledi. Kayıt açıldıktan sonra kimliğim iade edildi ve muayeneye girdim. Ancak muayene sonrasında başka bir konuda danışmaya gittiğimde, bu kez muayene ücreti çıktığını ve sigortamın geçerli olmadığını, indirimli ücret ödemem gerektiğini belirttiler. Sonuç olarak 5.317 TL ödeme yaptım.
Bu durumdan dolayı çok rahatsız oldum. Normalde muayene öncesinde kesin ve doğru bilgilendirme yapılması gerekirken, danışmadaki görevli yanlış bilgi verdiği için mağdur oldum. Konuyla ilgili olarak hastanenin değerlendirme formunu doldurdum ve bana dönüş yapıldı. Yetkililer, hasta kabul görevlisinin hatalı olduğunu kabul etti, ben de ücret iadesi talebimi ilettim. Yöneticisiyle görüşüp dönüş yapacaklarını söylediler fakat üzerinden 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Acıbadem Hastanesi gibi kurumsal bir markadan bu şekilde bir süreç beklemezdim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim 5.317 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 33434728 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Merhaba, Halen bir dönüş alamadım. Konu hakkında en kısa süre de sizden dönüş bekliyorum.
