to read complaints and reviews, or file yours.Acıbadem Hastanesinde Başarısız Burun Ameliyatı Ve 110 Bin TL İade Talebi
Eskişehir Acıbadem Hastanesi Kulak Burun Boğaz bölümünde görev yapan Dr. M****** M**** D*********’e 3 Mart 2025 tarihinde burun ameliyatı oldum. Kıkırdağım yamuk, burnum kemerliydi ve ciddi nefes alma problemim vardı. Bu ameliyat için 110 bin tl’yi peşin olarak ödedim. Ameliyat sonrası bana işlemin başarılı geçtiği söylendi, ilk dönemde burnum şiş olduğu için sorun tam olarak fark edilmedi.
Şişlikler indikten sonra burnumdaki kemerin aynen durduğunu, nefes alma problemimin devam ettiğini ve yamukluğun da hâlâ hafif belli olduğunu gördüm. Kontrole gittiğimde doktor burnumdaki kemeri görüp “nazar boncuğu kalmış” diyerek, dalga geçer bir ifade kullandı. Bu durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ciddi anlamda güvensizlik oluşturdu. Sorunun nasıl giderilebileceğini sorduğumda ise benden tekrar hastane masraflarını ödememi ve üzerinden bir yıl geçmesi gerektiğini, ikinci ameliyatta da farklı komplikasyonlar gelişebileceğini söyledi.
Bunun üzerine bir yıl bekledim ve güvenim kalmadığı için farklı bir doktor arayışına girdim. 6 Nisan 2026 tarihinde başka bir doktora yeniden burun ameliyatı oldum. Bu ameliyatta hiçbir komplikasyon yaşanmadı, nefes alma problemim giderildi ve burun şeklimdeki kemer ve yamukluk tamamen düzeltildi. Sonuç olarak Dr. M****** M**** D*********’e ödediğim 110 bin tl benim için boşa gitmiş oldu ve hem maddi hem manevi açıdan mağduriyet yaşadım.
İlk ameliyatta aldığım başarısız sonuç ve sonrasında benden yeniden ücret talep edilmesi nedeniyle, 3 Mart 2025 tarihinde ödediğim 110 bin tl ameliyat ücretimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve gerekli görülecek düzeltici adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, 35789463 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Emine Hanım, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizlerle yaptığımız telefon görüşmemizde süreç hakkında tarafınıza bilgilendirme yaptık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
İlgi ve alakalarından dolayı Acı Badem Hastanesine teşekkür ederim.
Acı Badem Hastanesine teşekkürler.
