Acıbadem Hastanesinde Anlaşmalı Test İçin Beklenmeyen 5.130 TL Ek Ücret

14 Mart 2026 tarihinde oğlumu yüksek ateş ve burun akıntısı şikayeti ile Maslak Acıbadem Hastanesi çocuk acile götürdüm. Banka sandığı emeklisiyim ve Acıbadem, banka sandığımın anlaşmalı hastanelerinden biri olduğu için bu hastaneyi tercih ettim. Oğluma influenza testi yapılması önerildi. Testten önce, son bir yıl içinde bu testi iki farklı hastanede yaptırdığımı, her seferinde banka sandığı tarafından karşılandığını ve yine karşılanacaksa yapılmasını istediğimi özellikle belirttim. Hafta sonu olduğu için onay almadan bilemeyeceklerini söylediler. Çocuğum hasta olduğu ve bu test daha önce iki kere sorunsuz karşılandığı için işlemi kabul ettim ve o sırada kendi payıma düşen yaklaşık 1.700 TL’yi ödedim.

31 Mart 2026 tarihinde hastaneden aranarak ek olarak 5.130 TL daha ödeme yapmam gerektiği söylendi. Gerekçe olarak da diğer hastanelerde bu testin SUT kodu olduğunu, ancak Acıbadem’de bu test için SUT kodu bulunmadığını, dolayısıyla kendilerine gelen hastaların bu ücreti ödemek zorunda olduğunu ifade ettiler. Bu açıklama bana kesinlikle ikna edici gelmedi. Olay üzerine hastanede işlemi yapan birimle yüz yüze görüştüm; itiraz etmeme rağmen sadece bir miktar indirim yapabileceklerini, yine de ek ödemeyi almaları gerektiğini söylediler ve indirime rağmen bu ek ücreti benden tahsil ettiler.

Daha önce aynı test farklı hastanelerde banka sandığı tarafından sorunsuzca karşılanmışken, anlaşmalı kurum olan Maslak Acıbadem Hastanesi’nde hem test öncesinde bu durum net olarak belirtilmeden işlem yapılması hem de sonradan 5.130 TL gibi yüksek bir ek ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ödediğim yaklaşık 1.700 TL’lik ilk tutar benim payım olduğu için bunda bir itirazım yok, ancak sonradan talep edilen ve indirim sonrası da olsa ödemek zorunda bırakıldığım ek 5.130 TL tutarın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.